Liebe Community, liebes Team,
aktuell habe ich einen Mobilfunk-Vertrag bei der Telekom (MagentaMobil L) , DSL/Telefonie kommt von Vodafone.
Nun möchte ich gerne mit DSL/Telefonie auch zur Telekom wechseln, um die Magenta Eins Vorteile zu nutzen.
Wenn ich aber im Kundencenter des Mobilfunk-Vertrags Magenta Eins beantragen möchte, kann ich zwar einen DSL/Telefonie-Vertrag neu abschließen, habe aber keinerlei Möglichkeit, die bei einem Anbieter-Wechsel notwendigen Angaben wie zu übernehmende Rufnummern etc. anzugeben.
Wie ist hier zu verfahren? Erst normal per Anbieterwechsel-Antrag mit DSL zur Telekom wechseln? Können dann beide Einzelverträge anschließend zu Magenta Eins zusammengefasst werden? Oder gibt es zielführendere Lösungsansätze?
Beste Grüße,
Mario
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mann kann das auch im Nachgang zusammenlegen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @emptee
Man kann jederzeit, wenn die Vorraussetzung besteht, den Magenta1-Vorteil buchen.
Das geht, wie du bemerkt hast, auch bei Vertragsabschluss.
Und ja, leider geht es nicht, wenn man einen Anbieterwechsel bei der Telekom macht. Das war bei mir nicht anders.
Somit habe ich auch die Antwort von @culpati als Lösung markiert.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @emptee ,
die Lösung wurde Ihnen ja schon genannt. Hier noch Links dazu.
https://www.telekom.de/magenta-eins
Auf dieser Seite sind weit unten unter den häufigen Fragen auch die Voraussetzungen für Magenta Eins gelistet.
Das können Sie dann selbst buchen:
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/vorteil/buchen?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von