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7 years ago
Portierungen laufen automatisch ab.
Da sitzt kein Mensch dazwischen.
Allerdings am Anfang der Kette bei deinem neuen Provider. Dieser hat wohl schlicht vergessen sämtliche Nummern anzufragen.
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7 years ago
Diese Probleme sollte dein Neuer Wunschanbieter beantworten. Tut er das nicht?
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1
from
7 years ago
Doch das hat er, der neue Anbieter schickte ein Portierungsformular in dem Angekreutzt war, das ALLE NUMMERN portiert werden sollten. Die Telekom hat aber beim Einlesen in Ihr System nur EINE NUMMER markiert. Darauf hin hat der neue Anbieter und ich noch einmal um Korrektur gebeten, die Telekom meinte, das sie daran arbeitet. Aber nichts passiert....
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@Abhaurbv
Das wurde doch alles in deinem anderen Beitrag geklärt, bzw. erklärt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Portierung-wird-verhindert/td-p/3521873/page/2
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7
from
7 years ago
ich habe Dir in dem anderen Beitrag meiner Meinung nach recht ausführlich zu Deinem Anliegen geantwortet. Somit ist es unnötig, einen weiteren Beitrag zu eröffnen.
Bisher hast Du dich nicht mit mir in Verbindung gesetzt und die angebotene Hilfe in Anspruch genommen. Meine Antwort war korrekt, Du musst Dich jedoch auch kümmern.
Für eine Portierung müssen wir die Rufnummer wieder an einen Tarif binden, wir können sonst keine Portierung durchführen. Dass ein Portierungsauftrag nach erfolgter Kündung eingeht, liegt nicht in unserer Handhabe. Die Kündigung wurde nach Euren Wünschen durchgeführt.
Wenn bei uns falsche Informationen eingehen, musst Du dies über Deinen Wunschanbieter klären, dieser stellt den Auftrag Deinen Angaben entsprechend bei uns.
Es ist jedoch nicht hilfreich, wenn Du neue Beiträge eröffnest. Du wirst hier auch keine anderen Antworten erhalten.
Viele Grüße,
Lin J.
from
7 years ago
Hallo Lin, die Telekom hat die Nummern mittlerweile portiert. Es war also KEIN Neuvertrag 24 Monate, wie angeboten nötig !
Trotzdem vielen Dank.
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from
7 years ago
ich springe einmal für meine Kollegin Lin ein. Vielen Dank für das Feedback. Ich freue mich für dich, dass nun doch noch alles nach deinen Wünschen geklappt hat und am Ende alles gut geworden ist.
Viele Grüße
Tanja R.
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Accepted Solution
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7 years ago
ich habe Dir in dem anderen Beitrag meiner Meinung nach recht ausführlich zu Deinem Anliegen geantwortet. Somit ist es unnötig, einen weiteren Beitrag zu eröffnen.
Bisher hast Du dich nicht mit mir in Verbindung gesetzt und die angebotene Hilfe in Anspruch genommen. Meine Antwort war korrekt, Du musst Dich jedoch auch kümmern.
Für eine Portierung müssen wir die Rufnummer wieder an einen Tarif binden, wir können sonst keine Portierung durchführen. Dass ein Portierungsauftrag nach erfolgter Kündung eingeht, liegt nicht in unserer Handhabe. Die Kündigung wurde nach Euren Wünschen durchgeführt.
Wenn bei uns falsche Informationen eingehen, musst Du dies über Deinen Wunschanbieter klären, dieser stellt den Auftrag Deinen Angaben entsprechend bei uns.
Es ist jedoch nicht hilfreich, wenn Du neue Beiträge eröffnest. Du wirst hier auch keine anderen Antworten erhalten.
Viele Grüße,
Lin J.
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7 years ago
Hallo Lin, die Telekom hat die Nummern mittlerweile portiert. Es war also KEIN Neuvertrag 24 Monate, wie angeboten nötig !
Trotzdem vielen Dank.
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