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6 years ago
Dies war Freitag/Samstag.
Dies war Freitag/Samstag.
Hm, komische Zeitangabe.
Jetzt frage ich mich wie lange es dauert bis der Betrag gebucht wurde,
Jetzt frage ich mich wie lange es dauert bis der Betrag gebucht wurde,
Gehe wir davon aus, dass deine Bank am Montag gebucht hat, dann ist Dienstag das Geld bei der Telekom. Nun muss die Buchung geprüft und auf dem Buchungskonto gutgeschrieben werden. Soweit alles passt, rechne ich Freitag damit. Gibt es Abweichungen, ist der Nachregelbedarf größer.
Anfangs dachte ich es wird per Lastschrift abgebucht
Anfangs dachte ich es wird per Lastschrift abgebucht
Das steht eindeutig und unmißverständlich auf der Rechnung drauf. Bitte alles Lesen.
18
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from
6 years ago
Den Router gab es mit zum Vertrag aber ein einmaliger Preis ist fällig
0
Answer
from
6 years ago
Den Router gab es mit zum Vertrag ...
Den Router gab es mit zum Vertrag ...
Eigentlich nicht.
Für den Router muß m.W. ein separater "Mietvertrag" abgeschlossen werden.
Die monatl. Mietgebühr für den Router sollte aber auf den lfd. Rechnungen ausgewiesen sein.
(Da ich meinen eigenen Router verwende, kann ich mich aber auch irren.)
... aber ein einmaliger Preis ist fällig
Das dürfte die einmalige Bereitstellungsgebühr sein. (69,95 €)
Wurde diese bereits verrechnet ?
(Sollte auf der allerersten Rechnung drauf stehen.)
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from
6 years ago
Alles nicht ganz leicht erste Wohnung, erste Rechnungen.
zahle einmaligen Betrag aber keine Miete.
& der Betrag wurde noch nicht verrechnet
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community.
Also vorab, viel Glück in deiner ersten Wohnung. An die Sache mit den ganzen Rechnungen gewöhnt man sich
Nun zu deinem Anliegen. Wie viele dir richtig beantwortet haben, haben wir nichts von deinem Konto abgezogen, da es sich um ein Guthaben handelt. Dieses gehörte zu deinem Neuanschluss und beinhaltete eine Routergutschrift und einen Online-Vorteil. Dies kannst du auch auf der zweiten Seite deiner Rechnung sehen.
Je nachdem wie du es möchtest, kann ich dir den überwiesenen Betrag zurück überweisen oder diese auf unserem Konto lassen. Die nächsten Rechnungen werden dann so lange von dem Guthaben abgezogen, bis dieses aufgebraucht ist. Danach buchen wir die Rechnungen, wie gewünscht, per Lastschrift von deinem Konto ab.
Die Frage mit dem Router kann ich dir auch beantworten.
Falls du noch weitere Fragen hast, helfe ich dir gerne.
Viele Grüße
Lianne K.
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from
6 years ago
Wäre es möglich eine Rückmeldung zu kriegen ob das zurück buchen klappte?
0
Answer
from
6 years ago
Hallo @Dennis.Jaschkowski
Wäre es möglich eine Rückmeldung zu kriegen ob das zurück buchen klappte?
Wäre es möglich eine Rückmeldung zu kriegen ob das zurück buchen klappte?
da wird sich @Lianne K. sicherlich Morgen zu melden
Gruß
Waage1969
0
Answer
from
6 years ago
die Rückbuchung habe ich veranlasst.
Der Auftrag durchläuft nun erstmal unsere Systeme und wird geprüft. Also nicht wundern, wenn du das Geld erst in ein paar Tagen auf dem Konto hast.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Grüße
Lianne K.
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