Hallo,

ich hatte am 21.12.2017 einen Neuanschluss mit dem Tarif MagentaZuhause L bestellt. In der Auftragsbestätigung 22.12.2017 sollte ein Techniker am 18.01.2018 in der Zeit von 12:00 - 18:30 Uhr erscheinen und den Anschluss schalten. Ich wurde auch durch mehrfache SMS darauf hingewiesen. 

Nur es kam kein Techniker vorbei und hat den Anschluss freigeschalten. Ich wurde auch nicht informiert.

Wie stellen Sie sich das eigentlich vor? Es wird ein Termin gemacht und Sie lassen einen Neukunden auflaufen - wirft kein gutes Licht auf Ihr Unternehmen.

Ach ja, den Router so anschließen bringt nicht viel, da der Vormieter Kunde bei Vodafone war, heisst also: es funtioniert so nicht.

Mit freundlichen Grüßen