‎Telekom versteckte und nicht angekündigte Preiserhöhung

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Telekom versteckte und nicht angekündigte Preiserhöhung

7 years ago

Hallo zusammen,

habe meine aktuelle Rechnung bekommen und die ist um 10 Euro höher als sonst. Anrufe zu Sinderrufnummern etc. Habe ich gemacht, sieht eher so aus als ob der Grundpreis erhöht wurde. Habe keine Informationen diesbezüglich bekommen und meinen Vertrag nicht geändert.

hat das nich jemand von Euch?

gruss Barbara

648

7 years ago
Nehme die Rechnung aus dem Vormonat und die aktuelle Rechnung und vergleiche den Grundpreis

Und ja. Sie wurde angekündigt und zwar in der Auftragsbestätigung, die man ganz am Anfang erhält.
Da einfach nochmal reinschauen.
24
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7 years ago
Mit Routermiete 24,88 Euro. Nun 36,18 Euro mit Routermiete für 16 Gb DSL
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7 years ago
Dann hattest du den Sonderpreis von 19,95€/Monat für 12 Monate.

Die dazu gehörige Auftragsbestätigung mit der Preisankündigung dürfte maximal etwas über 12 Monate alt sein.

Nach den 12 Monaten gilt der AGB-Preis von 34,95€
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7 years ago
Das hört sich nach der Aktion "alle Bandbreiten ein Preis" an. Die ersten 12 Monate für 19,95 plus 4,95 Router. Der Magenta Zuhause S erhöht sich dann auf 34,95 plus 4,95 für den Router.
Rechnet man bei deinen genannten Beträgen noch die Mehrwertsteuer drauf, dann würde das passen.
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7 years ago
Dann hattest du den Sonderpreis von 19,95€/Monat für 12 Monate.

Die dazu gehörige Auftragsbestätigung mit der Preisankündigung dürfte maximal etwas über 12 Monate alt sein.

Nach den 12 Monaten gilt der AGB-Preis von 34,95€
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7 years ago
Guten Abend @BarbaraKopprasch , wie ich sehe, gibt es leider noch keine Klarheit zu deinen Tarif und den Kosten. Damit wir darüber sprechen können, hinterlege mir doch deine Daten im Profil und ich melde mich. Schreib mir, sobald die Daten im Profil sind.

Beste Grüße aus der Community vom René J.
3
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7 years ago
@René J.

Die Daten sind doch drin.
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7 years ago
Habs gefunden, danke dir für den Hinweis. Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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7 years ago
Guten Morgen,
habe gestern mit der Telekom telefoniert. Es ist alles geklärt. Es war so wie schon einige hier geschrieben haben, der normale Preis nach der Änderung letztes Jahr greift nun.
Vielen Dank an alle für Eure Antworten
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