Gelöst
Telekom Vertrag Upgrade
vor 4 Jahren
Hallo Leute,
ich bin Frisch umgezogen und hatte schon ein Holprigen Start bei der Telekom, mir wurde die Falsche Maximale Geschwindigkeit weitergegeben.
Ich habe 100k als Maximale Geschwindigkeit angesagt bekommen, online habe ich anschließend gesehen das aber mehr geht 175k
Nun wollte ich Fragen nachdem ich auch Probleme mit der Telefonleitung hatte und ein Techniker bei mir schon deswegen da war, ob es möglich ist mein Vertrag über Sonderkündigung zu Kündigen (bin umgezogen) und anschließend von Magenta L auf XL umzusteigen.
Ihr würdet ja mehr dadurch mehr Geld verdienen und ich würde meine schnellere Geschwindigkeit erhalten und ein Zufriedener Telekom Kunde sein, gewinn für alle.
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vor 6 Jahren
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vor 4 Jahren
Du musst da nicht kündigen, ein Wechsel vom L auf den XL wäre jederzeit möglich, wenn verfügbar.
Bedenke dabei, die Verfügbarkeit auf den Karten zeigt nur das theoretisch am Standort verfügbare, die echte Prüfung erfolgt erst bei Beauftragung und kann davon abweichen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@KpuziS Warum kündigen? Einen Tarifwechsel kannst jederzeit machen von L auf XL das einzige was sein kann das jetzt eine 46 Tägige Wartezeit ansteht bis es funktioniert.
Aber sämtliche Vergünstigungen verfallen anschließend.
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