Telekom Vertragsangebot Bestandskunde
5 years ago
Hallo,
Ich habe vor ein paar Tagen eine SMS bekommen, dass ich mich bei der Telekom doch melden soll, da sie mir ein Angebot für meine Treue machen wollen, damit ich bleibe, denn ich habe gekündigt.
Also habe ich heute angerufen und mir wurde ein Angebot gemacht, dass ich das Samsung Galaxy S20 Ultra 128 GB für einmalig 310 € statt 510 € bekomme, der Vertrag erhöht sich aber dafür auf 75 € (abgezogen ist schon der Magenta Vorteil von 5€).
Ich habe abgelehnt, da ich es noch zu teuer finde. Jetzt habe ich auf der Telekomseite gesehen, dass es dort das Samsung Galaxy S20 Ultra 128 GB für 199 € gibt und vertraglich dann für 79 € (ohne 5 € Magentavorteil).
Ich find es echt schade, dass noch immer Bestandskunden so einen Nachteil haben, sogar wenn diese dann auch noch hinter her telefonieren...
Gibt es nicht bessere Angebote für Bestandskunden?
Mit freundlichen Grüßen
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3 months ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @blacklaya
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Hallo @blacklaya
Welche Tarife hast du denn Verglichen? Sprich welcher Tarif wurde dir angeboten?
Denn ich komme bei deinen Preisangaben bei dem Smartphone auf 2 Preise.
Wenn es MagentaMobilL am Telefon war, sparst du 20€ gegenüber dem Neukunden, welcher noch 39,95€ Bereitstellung zahlen muss.
Denn bisher bekommt man bei eigener VVL und einen Wechsel in die aktuelle Generation die selben Konditionen wie ein Neukunde.
Ausnahme, bei Vorzeitiger VVL muss man von den max. 6 Monaten 5x 14,95€ extra zahlen für das Endgerät.
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5 years ago
Unlogged in user
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5 years ago
@blacklaya Wenn dir deine Rufnummer nicht wichtig ist schließe einen originalen Telekom Vertrag bei Samsung direkt ab, dort kostet das Endgerät zwischen 0 und 60 Euro je nach Vertrag S bis L 😉 billiger kommst an kein S20 Ultra.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer 😉
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5 years ago
@Thunder99 für das ultra?
Wohl eher für das einfache.
Ich hatte das ultra wie hier erwähnt.
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5 years ago
Hallo @Thunder99
keine Ahnung, warum Du ein solches Angebot bekommst. Egal mit was ich die Samsung-Seite öffne, die von Dir gezeigten Konditionen kann ich nicht nachvollziehen:
auch wenn ich die Seite mit einem iPhone öffne, die gleichen Konditionen für das S20 Ultra mit 128 GB.
Wenn ich allerdings das normale S20 wähle, stimmen die Konditionen überein.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
gerne sehe ich mir das genauer an und stelle dir ein Angebot zusammen.
Füll' dazu bitte einmal dein Profil aus, wie @Lerni bereits geschrieben hat. Du kannst dafür seinen Link oder den in meiner Signatur verwenden. Daten hinterlegt? Bitte daraufhin kurz melden, damit eine zeitnahe Rückmeldung erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Habe ich gemacht
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5 years ago
@Malte M. du kannst loslegen bei @blacklaya 🤗
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5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder melden. Ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Meine Lösung: ich warte noch ab bis mein Vertrag 1-2 Monate vor Ende ist (gekündigt ist er ja schon) und schau welches Angebot es dann gibt.
Vielen Dank für die Hilfe und auch den Tipp mit Samsung.de.
Und vielen Dank für das Telefonat und die Mühe
Allen ein schönes Wochenende! Vielleicht melde ich mich dann nochmal
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