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8 years ago
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Reaktion trotz Sonntag Abend!!!!
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8 years ago
Hallo @Godik_1,
dabei handelt es sich in der Tat um einen Fehler, der seit dem Start des neuen Kundencenters besteht.
Er tritt im Festnetz-Bereich des Mobilfunk-Kundencenters www.telekom.de/kundencenter/startseite auf.
Geht man hingegen direkt über https://kundencenter.telekom.de ins Festnetz-Kundencenter, gibt es den Fehler nicht.
Dieser Fehler ist auch bekannt, wurde allerdings noch nicht behoben.
Ich habe ihn selbst im Kundencenter-Testlabor mit ausgewählten Mitgliedern der Community Ende Januar gemeldet
Viele Grüße
jla959
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Accepted Solution
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Reaktion trotz Sonntag Abend!!!!
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8 years ago
ich freue mich zu lesen, dass Sie es mit Hilfe der Community, geschafft haben. Das ist echt klasse 😊.
Viele Grüße
Nico Sö.
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5 years ago
Ich musste leider zu dem Schluß kommen, das dies systematisch bedingt ist.
Das Kundencenter ist ein derart unstrukturiertes Riesen-Gebilde ohne erkennbare Entwurfsgrundlage, dass solche Fehler unweigerlich zunehmen müssen. Da wird unnütze Werbung mit zentralen Einstellfunktionen verwürfelt und jede Menge Techno-Babbel in die Runde geschmissen.
Wer soll sowas ernst nehmen?
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5 years ago
@Zyxelismus
Nett, dass Dir zu einem 3 Jahre alten Thread noch was einfällt👍
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5 years ago
Mein Eindruck verfestigt sich schon viel länger über den Ex-Monopolisten.
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