Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss hier leider wieder negativ schreiben!

Ich wurde von der Telekom angerufen und bekam ein wirklich super Angebot für einen Mobilfunkvertrag. 

Ich sollte 8GB Datenvolumen, Flat in alle Netze, Stream on (jetzt Wichtig: das Stream on für Video und Musik, Games und Social). In 3 Minaten kann ich mir ein IPhone 8 holen mit ca. 200€ Zuzahlung. Das ganze für 26,95€ im Monat.  Heute habe ich meine SIM aktiviert und musste feststellen das ich nichts von dem bekommen habe. Ich habe die Telekom angerufen und habe der Telekom geschrieben und bin nicht zu meinem versprochenen Vertrag gekommen. Nun habe ich Magenta Mobil S mit 2,5 GB. Kein Stream on mit Video oder Musik sondern nur Social und Games! Die 2,5 GB werden wohl verdoppelt und 1 GB gibt es oben drauf! Ist zwar nett, ist aber nicht das was ich abgeschlossen habe! Mir wurde am Telefon auch zugesagt das ich das komplette Angebot als E-Mail bekommen soll. Die Mail habe ich nicht erhalten. Ich habe zwar eine Mail bekommen aber nicht mit dem was besprochen wurde. Ich habe direkt bei der Telekom angerufen und nachgefragt warum die Vertragsdaten in der Mail nicht wie besprochen sind. Die Dame sagte mir Sie könne nicht in meinen Vertrag schauen. Ich habe meinen Langjährigen und auch Guten Vertrag bei Vodafone gekündigt nur für das Stream on Video und Musik. Jetzt habe ich es nicht bekommen. Ich will es in aller Deutlichkeit sagen: Es ist eine absolute sauerei das man so über den Tisch gezogen wird. Ich bin schwer enttäuscht und es grenzt für mich schon an Betrug!

Schade Telekom das so mit den Kunden umgegangen wird! Das war das letzte mal das ich etwas telefonisch abschließe. 

Mit freundlichen Grüßen Jean-Pierre.