Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Vorzeitiger Wechsel von Vodafone zu Telekom
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Vertrag bei Vodafone per Kabel.
Da ich sehr unzufrieden bin möchte ich das Projekt Vodafone beenden und wieder zurück zu Telekom wechseln. Allerdings läuft der Vertrag dort noch 1 Jahr.
Gibt es seitens der Telekom Angebote bereits jetzt zu wechseln und zB für Restvertragslaufzeit die Grundgebühr zu erlassen? So dass keine Mehrkosten entstehen?
Technisch ist ein sofortiger Wechsel möglich, da es sich um einen Wechsel von Kabel auf DSL handelt.
Wenn es ein solches Angebot gibt, an wen muss ich mich wenden?
526
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
31330
0
5
vor 5 Jahren
683
0
7
vor 4 Jahren
222
0
3
vor 11 Monaten
180
0
2
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Christoph Relxerd
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Solche Angebote gibt es nicht.
Unzufrieden warum?
Gibt es Ausfälle über die zugesagte Verfügbarkeit hinausgehen? Wird die minimale Bandbreite lt. Vertrag nicht eingehalten?
Dann setzt der Vodafone eine Frist zur Nachbesserung, dass wiederholst du dann noch einmal, wenn die Frist verstrichen sein sollte.
Danach kannst du lt. BGB vom Vertrag zurück treten. Aber Vodafone muss halt wirklich Vertragsbrüchig sein.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich verfüge über eine Eigentumswohnung, wo der KabelTV-Anschluss in den Nebenkosten enthalten ist. Der Vertrag zwischen Vodafone und den Eigentümern wird durch die Eigentümergemeinschaft über die Hausverwaltung abgeschlossen.
Telefon und Internet wäre ein separater Vertrag, den ich nicht abgeschlossen habe und auch niemals abschließen werde.
Telefon Internet und zusätzlich MagentaTV läuft über die Telekom.
TV schaue ich mit einer Dreambox (Cable) mit SmartCard von Kabel-Deutschland (jetzt Vodafone) und zusätzlich über den MR401 der Telekom.
@Christoph Relxerd Wenn Du einen Neuabschluss bei der Telekom machst und auf die Mitnahme Deiner Rufnummer verzichtest, gibt es sehr attraktive Angebote, evtl. sogar über Check24 mit CashBack. Weiter gehende Angebote wird man Dir hier von Seiten der Telekom auch nicht machen können.
Gruss -LERNI-
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich nehme mir gerne Zeit und erläutere dir die möglichen Optionen.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil, wie @Lerni bereits geschrieben hat. Du kannst dafür seinen Link oder den in meiner Signatur verwenden. Daten hinterlegt? Bitte anschließend kurz Bescheid geben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
0