Hallo Community,

am 01.09. habe ich meine neue Wohnung bezogen und im Vorfeld recherchiert, welcher Anbieter einen Internetanschluß anbietet.

Da war die Rede von Vodafone und der Telekom; Vodafone hatte bereits einen Ansprechpartner, die Telekom nicht, daher habe ich Vodafone beauftragt, einen Kabelanschluß zu schalten. Haben die auch gemacht, aber der funktioniert nicht.

Nun habe ich gesehen, dass in meiner Wohnung ein Glasfaseranschluß de Telekom liegt und den würde ich ja viel lieber nutzen, als diesen Kabelanschluss.

Allerdings weiß bei der Telekom niemand, dass die Telekom hier einen Anschluß hat. Egal, wo ich anrufe oder hier den örtlichen Telekom-Shop aufsuche, online beauftrage, immer die gleiche Aussage: Bei Ihnen gibt es keinen Telekom-Anschluß.

Gibt es da irgendwie einen Trick, wie ich der Telekom vermitteln kann, dass hier alles am Start ist und ich lediglich einstöpseln möchte?

Hotline und Shops habe ich durch. Vielleicht hat ja jemand eine Idee. Danke.

Heiner