Sehr geehrtes Telekom-Team,

ich bin leider sehr enttäuscht zu dem Angebot der Telekom und der Übertragung der Basketball Bundesliga.

Sehr erfreut bin ich prinzipiell darüber, dass es dieses Angebot und die Möglichkeit gibt. Also war ich auch sehr euphorisch als ich las, dass das Angebot für alle Telekom Kunden mit Laufzeitvertrag und Datentarif sein sollte, denn in diese Kundengruppe falle ich mit rein.

Also als Geschäftskunde die Buchung via SMS versucht am 08.10.2014. SMS zurück erhalten mit dem Text die Buchung war nicht erfolgreich. Mit dem Geschäftskundenservice gemailt und später telefoniert, mit dem Fazit es gäbe rein technisch nicht die Möglichkeit die Option in meinem Vertrag zu buchen. Der Mitarbeiter gab mir aber recht, dass ich eigentlich das Anrecht auf die Option habe.

Angeblich, weil mein Tarif zu alt sei. Den habe ich aber erst am 04.08.2014 abgeschlossen. Also bei mir erst einmal ein großes Fragezeichen. Der Mitarbeiter versicherte mir er könne mir nicht weiterhelfen, da er nur Dinge einstellen kann, die in seinem System angeboten werden und hier hätte das wohl jemand nicht bedacht. Ich habe die Buchung dann noch einmal versucht am 12.12.14 und am 31.12.14, jeweils ohne Erfolg.

Nun lese ich, dass Angebot sei nur noch für Privatkunden möglich, warum das denn?

Hier noch der link der Beko Seite hier ist das Angebot für ALLE Telekom Kunden noch online: http://www.beko-bbl.de/de/n/news/2014/september/deutsche-telekom-und-beko-bbl-starten-mit----telekom-basketball----groesstes-basketball-angebot-/ .

Abgesehen davon habe ich alles im Vorfeld versucht  das Angebot nutzen zu können. Es drängt sich mir der Gedanke auf, dass es eigentlich ein Fehler der Telekom ist, weshalb ich dieses nicht nutzen Kann.

Ich hoffe auf Hilfe in diesem Fall und auf eine hoffentlich positive endgültige Klärung.

Mit freundlichem Gruß

to-fu