Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Telekomwebseite gibt für meine Adresse mehr MBits an, als ich tatsächlich bekommen kann
vor 2 Jahren
Hallo! Auf der Telekomwebseite wird angegeben, dass bei meiner Adresse eine 175 MBit Leitung möglich ist.Nachdem der Anbieterwechselvertrag zu Stande kam war nur noch eine 16 MBit Leitung möglich. Wir sind ein Dreifamilienhaus und im Erdgeschoss wäre angeblich eine 175 MBits Leitung möglich, aber nicht für die erste Etage, die für uns im Frage kommt.
Wie kann das sein?
Mit freundlichen Grüßen Jojo1212
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Indem die Verfügbarkeitsprüfung nur den allgemeinen Ausbau im Gebiet zeigt, beim Vertrag aber festgestellt wurde, das irgendwelche Ressourcen fehlen, um die Geschwindigkeit an der Stelle derzeit zu realisieren.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Nachricht.