Termin zur Montage der Glasfaser Dose in Wohnung
3 days ago
Seit 25.03.2025 hat die Firma Leonard Weiss den Hausanschluss verlegt und montiert.
Seit diesem Zeitpunkt ist der Ausbaustatus eingefroren und ich kann keinen Termin zur Installation der Glasfaser Dose ausmachen. Laut Ausbaustatus wartet Telekom auf Rückmeldung von Firma Leonard Weiss. Diese hat nach telefonischer Nachfrage die Rückmeldung zur Montage des Hausanschlusses an die Telekom weitergeleitet.
Auch nach unzähligen Telefonaten mit der Terminvergabe bei der Telekom hat sich nichts geändert. Man hat mir versprochen, dass ich eine Mail zur Termin Festlegung der Montage der Glasfaser Dose bekomme. Das war vor vier Wochen. Vielleicht kann man ja auf diesem Weg mein Problem lösen. Da ich jetzt schon 121 Tage darauf warte meinen Glasfaser Anschluss zu bekommen und keiner eine Lösung für mein Problem hat, überlege ich mir ernsthaft meine ganzen Verträge bei der Telekom zu kündigen.
EDIT: Ich habe die Fotos entfernt, da sie personenbezogene Daten enthalten.
Bitte die notwendigen Infos im Profil hinterlassen, das kann nur von Mitarbeitern der Telekom gelesen werden.
-LERNI-
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3 days ago
überlege ich mir ernsthaft meine ganzen Verträge bei der Telekom zu kündigen.
Seit 25.03.2025 hat die Firma Leonard Weiss den Hausanschluss verlegt und montiert.
Seit diesem Zeitpunkt ist der Ausbaustatus eingefroren und ich kann keinen Termin zur Installation der Glasfaser Dose ausmachen. Laut Ausbaustatus wartet Telekom auf Rückmeldung von Firma Leonard Weiss. Diese hat nach telefonischer Nachfrage die Rückmeldung zur Montage des Hausanschlusses an die Telekom weitergeleitet.
Auch nach unzähligen Telefonaten mit der Terminvergabe bei der Telekom hat sich nichts geändert. Man hat mir versprochen, dass ich eine Mail zur Termin Festlegung der Montage der Glasfaser Dose bekomme. Das war vor vier Wochen. Vielleicht kann man ja auf diesem Weg mein Problem lösen. Da ich jetzt schon 121 Tage darauf warte meinen Glasfaser Anschluss zu bekommen und keiner eine Lösung für mein Problem hat, überlege ich mir ernsthaft meine ganzen Verträge bei der Telekom zu kündigen.
EDIT: Ich habe die Fotos entfernt, da sie personenbezogene Daten enthalten.
Bitte die notwendigen Infos im Profil hinterlassen, das kann nur von Mitarbeitern der Telekom gelesen werden.
-LERNI-
Und Du meinst, damit beschleunigt sich der Glasfaserausbau @Colorman ?
0
3 days ago
Was hat das mit dem Ausbau zu tun. Glasfaser liegt im Haus. Glasfaser Dose in Wohnung fehlt
1
Answer
from
3 days ago
Was hat das mit dem Ausbau zu tun. Glasfaser liegt im Haus. Glasfaser Dose in Wohnung fehlt
Was hat das mit dem Ausbau zu tun. Glasfaser liegt im Haus. Glasfaser Dose in Wohnung fehlt
Du hast das geschrieben @Colorman und ich wollte von Dir wissen, inwieweit das die Fertigstellung beschleunigen soll.
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3 days ago
Kann ja sein, dass irgendeiner von der Telekom das mitliest.
1
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from
3 days ago
Kann ja sein, dass irgendeiner von der Telekom das mitliest.
Kann ja sein, dass irgendeiner von der Telekom das mitliest.
Und Du meinst, das Teamie dann so: "OOhhh, der @Colorman droht mit Kündigung, da müssen wir jetzt alles andere liegen lassen...."?
Unlogged in user
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3 days ago
Lass es einfach.
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3 days ago
@Colorman Ich kann dir "Jonas" vom Telekom Hilft Team im Computer Base Forum empfehlen. Dort gibt es ein Unterforum "Telekom Support" und hier trägst Du Dein Anliegen nochmal vor. Das Forum ist bezüglich der schreibenden und antwortenden Zunft seriöser und es gibt kaum Kommentare von irgendwelchen Trolls.
Jonas ist wirklich sehr kompetent in den Glasfaser Themen.
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3 days ago
@froeschi62 Bis jetzt war der Post 'trollfrei'.
Und Du weißt schon, dass alle Social Media Kanäle vom gleichen Team bespielt werden?!
Hier wollten nur erfahrene User darauf hinweisen, dass Drohungen nix beschleunigen.
Answer
from
3 days ago
Ich kann dir "Jonas" vom Telekom Hilft Team
@Colorman Ich kann dir "Jonas" vom Telekom Hilft Team im Computer Base Forum empfehlen. Dort gibt es ein Unterforum "Telekom Support" und hier trägst Du Dein Anliegen nochmal vor. Das Forum ist bezüglich der schreibenden und antwortenden Zunft seriöser und es gibt kaum Kommentare von irgendwelchen Trolls.
Jonas ist wirklich sehr kompetent in den Glasfaser Themen.
Und ich kann Dir Wiebke S. empfehlen, oder jeden anderen Teamie ;-)
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3 days ago
Vielen Dank für die Infos.
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2 days ago
Hallo@Colorman,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe dir gern bei deinem Anliegen. Leider habe ich eben nur deine Mailbox erreicht. Bitte nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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2 days ago
Heute ab 11:00 Uhr wäre super.
Danke im voraus.
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from
2 days ago
@Hakan Ö. Ich bin tiefenentspannt aber ich habe in meiner Antwort an @Colorman keinen Bezug auf jegliche Kündigungsandrohung genommen. Ich habe Ihm lediglich den Zugang zu einer Person Eures Teams empfohlen, die mir gerade auf dem Gebiet Glasfaser sehr kompetent erscheint.
Answer
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2 days ago
@froeschi62 nun ja, der Hinweis mit den Trolls hat zu weiteren Diskussionen geführt. Aber alles gut. Ich denke, wir verstehen uns.
Viele Grüße
Hakan
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2 days ago
@Hakan Ö. Nun ja, es kam daher, da plötzlich die Kündigungsandrohung zum Thema gemacht wurde, was aber nicht dem Hilfeersuchen des Verfassers entsprach.
Ich kann den Frust des Verfassers und damit die emotionale Kündigungsandrohung durchaus verstehen.
Ich bin nämlich fast identisch selbst davon betroffen. Der Glasfaserausbau "Home connected" des größten deutschen Telekommunikationsunternehmens läuft alles andere als reibungslos.
Aber nichts für ungut.
Schönes Wochenende
Dietmar
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