Terminbuchung nicht möglich

vor 22 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe gestern eine Email bekommen für unseren neuen Glasfaseranachluss. Leider ist es mir nicht möglich den Termin zu buchen, egal was für einen Tag oder Uhrzeit, es kommt immer ein Fehler „Etwas ist schiefgelaufen…“.

kann mir jemand helfen?

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @user_1c972b 

      user_1c972b

      kann mir jemand helfen

      Hallo zusammen,

      ich habe gestern eine Email bekommen für unseren neuen Glasfaseranachluss. Leider ist es mir nicht möglich den Termin zu buchen, egal was für einen Tag oder Uhrzeit, es kommt immer ein Fehler „Etwas ist schiefgelaufen…“.

      kann mir jemand helfen?

      user_1c972b
      kann mir jemand helfen

      Klar .

      Dafür bitte dein Profil komplett befüllen . Ist nicht vollständig

      Oben rechts auf dein Avatar und dann Einstellungen 

      Kundennummer 

      Rufnummer 

      Und Zeitangabe , wann du erreichbar bist 

      Zwecks Legitimation , bitte deine IBAN beim Telefonat bereithalten . Letzte 6 stellen 

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      Antwort

      von

      vor 15 Tagen

      Das bedeutet, dass wir erstmal auf absehbare Zeit keinen Glasfaseranschluss erhalten oder wie soll ich das verstehen?

      Bei 2 von 3 Häusern geht es nicht weiter, weil dort jeweils eine Familie wohnt. Das dritte Haus hat 2 Wohnung, wovon aber nur eine Wohnung Glasfaser bestellt hat und die bekommen den Anschluss?

      Antwort

      von

      vor 15 Tagen

      Danke für das freundliche Telefonat, @AgentSmith21.

       

      Ich frage zu der Anzeige im Portal nach und melde mich in der nächsten Woche hier wieder.

      Bitte hab noch etwas Geduld.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

      Antwort

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @AgentSmith21,

       

      die Rückmeldung ist jetzt da. Die Terminierung wird im Glasfaserportal erfolgen. Mit dem Auftrag ist alles in Ordnung. Leider brauchen wir jetzt nur noch etwas Geduld. 

       

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

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      von

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