Vor gut einem Jahr kündigte ihr CEO an dass die Angebote für Bestandskunden nun Schritt für Schritt an die Neukundenangebote angepasst werden: "Viele Kunden sind uns jahrelang treu, aber sie bekommen nicht dieselben Angebote wie Neukunden. Das ist in unserer Industrie so gelernt, doch es ist falsch und unfair. Wir ändern das Schritt für Schritt. Bei unserem aktuellen Angebot sind alle #dabei. Treue Kunden & neue Kunden." (https://twitter.com/deutschetelekom/status/1111208137204383749?lang=de)

Nun würde ich gerne als Bestandskunde von ähnlichen Angeboten wie die Neukunden Gebrauch machen, muss aber feststellen dass die Angebote die Sie langjährigen Kunden anbieten immer nocht etwa 200+ Euro teurer sind als Neukundenangebote (z.B. 3 Monate 19,95 statt 6 Monate + 100 + 180 Euro Bonus). Ihre Kollegen meinen sowohl telefonisch als auch im Chat, dass Tim Höttges Versprechen blosse Spekulation sei. Da führt man sich da natürlich hinters Licht geführt. Hat die Telekom auch attraktive Angebote für Bestandskunden oder muss man sich als langjähriger Kunde mit seinem "Cashcow"-Dasein abfinden?