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vor 8 Tagen
Guten Morgen @Sebbel3108
Zuerst mein Beileid zu deinem Verlust. Ich reiche mal dein Thema ans Team weiter, dass dir schnellstmöglich geholfen wird.
Grüße
0
vor 8 Tagen
@Sebbel3108
Mein aufrichtiges Beileid.
Bitte nutze dieses Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/rufnummernuebernahme
0
vor 8 Tagen
@Sebbel3108
Mein Beileid.
Sobald Du den Vertrag übernommen hast läuft er auf Dich und die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig (vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) zu beenden ist dann wohl nicht mehr gegeben.
Auf einen anderen bestehenden Telekom Mobilfunkvertrag kannst Du die Rufnummer nicht übernehmen. Auf einen bestehenden Vertrag bei einem anderen Anbieter... da müsstest Du den anderen Anbieter fragen.
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1
von
vor 8 Tagen
Auf einen anderen bestehenden Telekom Mobilfunkvertrag kannst Du die Rufnummer nicht übernehmen. Auf einen bestehenden Vertrag bei einem anderen Anbieter... da müsstest Du den anderen Anbieter fragen.
@Sebbel3108
Mein Beileid.
Sobald Du den Vertrag übernommen hast läuft er auf Dich und die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig (vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) zu beenden ist dann wohl nicht mehr gegeben.
Auf einen anderen bestehenden Telekom Mobilfunkvertrag kannst Du die Rufnummer nicht übernehmen. Auf einen bestehenden Vertrag bei einem anderen Anbieter... da müsstest Du den anderen Anbieter fragen.
Es geht um Festnetz @muc80337_2
🤔
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Sebbel3108 Mein Beileid zum Verlust deiner Mutter.
Hast du die letzten 12 Monate mit deiner Mutter zusammengewohnt? Für Vertrags- und Rufnummern gibt es strenge Regelungen. Bei abweichenden Anschriften ist eine Übernahme leider nicht möglich.
Es grüßt Wiebke
0
2
von
vor 8 Tagen
Hallo,
das habe ich hier schonmal gelesen.
Das gilt aber nicht, wenn man in die Erbnachfolge eintritt.
Steht sogar bei euch auf der Webseite.
"Als gesetzlicher Erbe gilt die 12-Monate-Haushaltsregel für die Übernahme eines Festnetzvertrags und der dazugehörigen Rufnummer nicht, da der Vertrag im Wege der Gesamtrechtsnachfolge auf Sie übergeht"
Deswegen kann ich den Vertrag ja auch einfach übernehmen.
Das Problem ist halt. Ich kann nirgends eine Übernahme anstoßen, das die Rufnummern in meinen Vertrag kämen...
0
von
vor 8 Tagen
Hallo,
das habe ich hier schonmal gelesen.
Das gilt aber nicht, wenn man in die Erbnachfolge eintritt.
Steht sogar bei euch auf der Webseite.
"Als gesetzlicher Erbe gilt die 12-Monate-Haushaltsregel für die Übernahme eines Festnetzvertrags und der dazugehörigen Rufnummer nicht, da der Vertrag im Wege der Gesamtrechtsnachfolge auf Sie übergeht"
Deswegen kann ich den Vertrag ja auch einfach übernehmen.
Das Problem ist halt. Ich kann nirgends eine Übernahme anstoßen, das die Rufnummern in meinen Vertrag kämen...
@Wiebke S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo,
ich bin seit heute nun offizieller Vertragspartner von dem Anschluss meiner Mutter.
Wie kann ich nun die Portierung zu meinen Vertrag anstoßen? Im Zuge dessen würde ich auch gerne Nummern von sipgate zu meinen Vertrag portieren.
Im Kundencenter unter "Telefonnummer hinzufügen" kann ich das leider nicht selbst anstoßen.
0
2
von
vor 7 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
die Portierung der gewünschten Rufnummern ist beauftragt.
Sobald eine Rückmeldung des Anbieters vorliegt, folgt die Auftragsbestätigung per E-Mail inkl. Termin.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 4 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
ich habe die zwei Rufnummern zu heute auf deinem Anschluss gebucht. Um die Portierung der Rufnummern kümmern sich weiter die Kollegen vom Anbieterwechsel.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann es bei dir passt.
Gruß
André
0
8
von
vor 3 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
die Portierung von sipgate ist zum 02.11. abgestimmt, die Bestätigung folgt per E-Mail.
Viele Grüße
Maurice
0
von
vor 3 Tagen
@Maurice K.
Hallo,
Danke, die Bestätigung ist eben auch gekommen.
Kannst du mir das mit der anderen Nummer vielleicht hier nochmal erklären?
Echt kurios manchmal. Vor allem weil ich vor 2 Jahren noch eine ähnliche Nummer aus dem Bereich 706 bekommen habe...
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
von den beiden gewünschten Rufnummern konnte nur eine Rufnummer gebucht werden. Daher habe ich den Auftrag nochmals angepasst und nur eine Rufnummer für die Portierung von sipgate hinterlegt.
Bei der vorliegenden Meldung ist eine Buchung der Rufnummer nicht möglich. Die genaue Ursache ist mir leider nicht bekannt. Die Rufnummer ist in einer anderen Form oder Länge bereits vorhanden und belegt.
Beispiel für eine Ursache: Mannheim und Ludwigshafen teilen sich die Vorwahl 0621. Die Mitnahme von Rufnummern in die jeweils andere Stadt ist allerdings nicht möglich, da die Rufnummern fest zugeordnet sind. Bei einer Buchung erscheint dieselbe Fehlermeldung wie bei der betroffenen Nummer von sipgate.
Viele Grüße
Maurice
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich ändere die Rufnumer, so dass wir die "alte" Rufnummer frei bekommen. Am Montag buche ich diese dann auf deinen anderen Anschluss. Ich melde mich hier im Anschluss noch einmal.
Bezüglich der Portierung von Sipgate leite ich das Anliegen an die Kollegen vom Anbieterwechsel weiter.
Gruß
André
Hinweis:
2
von
vor 7 Tagen
@André A.
Hallo,
Danke für das Telefonat.
Leider hab ich gesehen, das es doch 2 Nummern betrifft, können wir das noch anpassen? Oder ist das nun zu spät?
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön, dass sich um dein Anliegen bereits gekümmert wird.
Viele Grüße
Kerstin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @Sebbel3108,
von den beiden gewünschten Rufnummern konnte nur eine Rufnummer gebucht werden. Daher habe ich den Auftrag nochmals angepasst und nur eine Rufnummer für die Portierung von sipgate hinterlegt.
Bei der vorliegenden Meldung ist eine Buchung der Rufnummer nicht möglich. Die genaue Ursache ist mir leider nicht bekannt. Die Rufnummer ist in einer anderen Form oder Länge bereits vorhanden und belegt.
Beispiel für eine Ursache: Mannheim und Ludwigshafen teilen sich die Vorwahl 0621. Die Mitnahme von Rufnummern in die jeweils andere Stadt ist allerdings nicht möglich, da die Rufnummern fest zugeordnet sind. Bei einer Buchung erscheint dieselbe Fehlermeldung wie bei der betroffenen Nummer von sipgate.
Viele Grüße
Maurice
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von