Gelöst

Total-Ausfall - Anschlussdiagnose hilft nicht weiter

vor 6 Jahren

Guten Tag! Wir haben einen Totalausfall (Telefonie und Internet). Lediglich die Power-Leute des Routers leuchtet. Neustart inkl. Gerät kabellos machen wurde bereits durchgeführt - leider ohne Verbesserung. Die Anschlussdiagnose auf telekom.de habe ich bereits ausprobiert, aber erst bricht die Diagnose zwischendurch ab, dann erfolgt die Meldung, dass zu viele Versuche unternommen werden. Ich freue mich auf die Unterstützung hier.

 

Ergänzung: heute früh gab es ein starkes Gewitter in unserer Region.

WhatsApp Image 2019-08-29 at 09.36.25.jpeg

469

19

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    @absteinhaeuser 

    alle Kabel vom Router abziehen, 15 Minuten warten und nur das Netzkabel einstecken.

    Dann erneut testen, statt speedport.ip kannst du auch mal die 192.168.2.1 versuchen. und/oder einen anderen Browser.

    Hilft das auch nichts benötigtst du wohl einen neuen Router.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Neuen Router erhalten - alles funktioniert werden. Prima Service!

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @absteinhaeuser,

    danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert.

    Grüße
    Peter

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Total-Ausfall - Anschlussdiagnose hilft nicht weiter

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

179

0

2

Intenet unterbricht täglich mehrmals - Diagnose hilft nicht weiter

vor einem Jahr

in  

Festnetz & Internet

244

2

5

Gelöst
Keine Rückmeldungen auf Widerruf- Hotline hilft überhaupt nicht weiter

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

628

0

6

Hotline hilft nicht weiter!

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1681

0

4

Hybridvertrag - DSL-Tunnel ausgefallen, Internetverbindung unbenutzbar - Service hilft nicht wirklich weiter

vor 6 Tagen

in  

Festnetz & Internet

66

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.