Hallo Telekomteam,
Seit Freitag den 24.4 hat mein Glasfasermodem (von der Telekom installiert 2017) keine Verbindung. Die LED blinkt rot. Letzte Woche wurde in der Umgebung der Glasfaserausbau der Bestandsgebäude in der Straße vorgenommen, da wäre ein Zusammenhang denkbar ;)
Seit Freitag wird die Lösung immer einen Tag weitergeschoben, im Störungstracking und auch bei der Hotline bekomme ich keine weiteren Informationen. Deshalb versuche ich es jetzt auf diesem Weg, wenn keiner in der Hotline wartet kann vielleicht mehr recherchiert werden.
Mein Problem: Normalerweise arbeiten wir von zu Hause, was über Umwege zwar auch über einen Hotspot zu realisieren ist, aber wenn es "morgen" wieder funktioniert, lohnt der Aufwand nicht.
Ich hätte also gerne eine realistische Aussage wie lange die Reparatur dauert.
Danke schonmal
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Die magische Telekom Hilft Community. Es läuft wieder. 🥳
Nur noch wegen der Umstellung des Modems. Ich habe ein weißes das im Grundsatz aber genau so aussieht.
Muss ich da was tauschen? 🧐
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von
vor 20 Tagen
Hi @Curthano,
ich empfehle das System so zu lassen, wie es ist, wenn du keine weiteren Probleme mit der Leitung hast.
Gruß
Sören
Hinweis:
von
vor 20 Tagen
Danke für die Antwort.
Nochmals großes Danke an alle. Kontakt war immer freundlich und ohne Wartezeiten! 👍
War auch der erste Ausfall seit 2017, wenn alles so zuverlässig wäre wärs super 🤣
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank @Curthano
So soll es sein. Ich drücke die Daumen, dass sich der Trend fortsetzt.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hi @Curthano,
ich empfehle das System so zu lassen, wie es ist, wenn du keine weiteren Probleme mit der Leitung hast.
Gruß
Sören
Hinweis:
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