chriselkelennartz

Ich versuche verzweifelt  seit mehr als 2 Stunden bei Magenra Regio  einen Totalausfall zu melden.  Weder online noch telefonisch möglich. Online Diagnose auf der Telekomseite oder in der Magenta App für Regio Kunden nicht möglich.  Über WhatsApp Telekom kann mir als Regio Kunde nicht geholfen werden. Telefonisch beim Regio Kundenservice werde ich permanent aus der Leitung rausgeschmissen.  Was kann ich um Himmels noch tun um eine Störung beziehungsweise einen Totalausfall von Magenta Regio zu melden ? Ich bin im Homeoffice tätig ,der Ausfall wird nicht bezahlt.  Was soll ich tun? Tips? Ratschläge? Oder vielleicht sogar Hilfe? 

Wenn das Aufkommen an Störungsmeldungen so hoch ist, dass Du nicht durch kommst wird längst an der Störungsbeseitigung gearbeitet. 

Nutze so lange Deine Backuplösung die Du ja sicher hast wenn Du ausschließlich im Ho arbeitest. 

chriselkelennartz

Ich bin im Homeoffice tätig ,der Ausfall wird nicht bezahlt. 

Dann mach dir bitte mal Gedanken über eine Backup-Lösung wenn du durch einen Internetausfall Probleme mit deinem AG hast.

Bei der Telekom gibt es zB auch den CompanyFlex für Regio-Kunden mit einem Backup-Modul

Hallo @chriselkelennartz!

Hast du zwischenzeitlich noch jemanden erreichen können?

Falls nicht, kann ich gerne versuchen, den Fachbereich für dich zu kontaktieren, damit man dir hilft. 

Lieben Gruß,

Klaudija