Hallo Telekomteam,

Seit Freitag den 24.4 hat mein Glasfasermodem (von der Telekom installiert 2017) keine Verbindung. Die LED blinkt rot.  Letzte Woche wurde in der Umgebung der Glasfaserausbau der Bestandsgebäude in der Straße vorgenommen, da wäre ein Zusammenhang denkbar ;)

Seit Freitag wird die Lösung immer einen Tag weitergeschoben, im Störungstracking und auch bei der Hotline bekomme ich keine weiteren Informationen. Deshalb versuche ich es jetzt auf diesem Weg, wenn keiner in der Hotline wartet kann vielleicht mehr recherchiert werden.

Mein Problem: Normalerweise arbeiten wir von zu Hause, was über Umwege zwar auch über einen Hotspot zu realisieren ist, aber wenn es "morgen" wieder funktioniert, lohnt der Aufwand nicht. 

Ich hätte also gerne eine realistische Aussage wie lange die Reparatur dauert. 

Danke schonmal