Guten Tag,
wir haben seit fast 2 Tagen kein Internet mehr. Totalausfall. Unsere Nachbarn haben ebenfalls kein Internet usw.
Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten.
Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.
Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Über jede Information bin ich dankbar!
Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.
vor 6 Stunden
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Guten Tag,
wir haben seit fast 2 Tagen kein Internet mehr. Totalausfall. Unsere Nachbarn haben ebenfalls kein Internet usw.
Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten.
Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.
Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Über jede Information bin ich dankbar!
Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.
Weiter mit der Congstar-Option arbeiten, dir einen Schnellstart holen, ins Geschäft fahren, wären alles mögliche Optionen.
Für die Zukunft zB den Speedport 7 mit dem Paket "besser WLAN" für den Ausfallschutz oder zB in einen Business-Tarif wechseln der einen Ausfallschutz hat
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vor 6 Stunden
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Guten Tag,
wir haben seit fast 2 Tagen kein Internet mehr. Totalausfall. Unsere Nachbarn haben ebenfalls kein Internet usw.
Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten.
Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.
Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Über jede Information bin ich dankbar!
Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.
Dafür sollte man eine Backup-Lösung haben.
Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung.
Guten Tag,
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Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten.
Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.
Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Über jede Information bin ich dankbar!
Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.
Wenn die Störung nicht in eurem Hausanschluß liegt,
kann es länger dauern,
(wenn ein KVZ umgefahren wird, kann man das Kupferkabel zur Reparatur verlängern,
bei GF müßen alle GF-Kabel zu den Häusern ersetzt werden),
Wenn es nur ein Technik-Problem ist, sollte das in ca.48h behoben sein.
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vor 5 Stunden
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Guten Tag,
wir haben seit fast 2 Tagen kein Internet mehr. Totalausfall. Unsere Nachbarn haben ebenfalls kein Internet usw.
Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.
Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.
Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten.
Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.
Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…
nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…
Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?
Über jede Information bin ich dankbar!
Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ersatzleistung?samChecked=true
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von
vor 4 Stunden
Nach Entstörung steht dir eine Entschädigung nach TKG zu. 3. und 4. Tag mindestens 5 €, ab 5. Tag. 10 €.
Ich habe auch Telekom Mobilfunk und lasse mir bei Störung einen (Unlimited-)Voucher für meine Data-SIM im 5G -Router geben.
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