Guten Tag,

wir haben seit fast 2 Tagen kein Internet mehr. Totalausfall. Unsere Nachbarn haben ebenfalls kein Internet usw.

Unter Störung wird eine Flächenstörung angezeigt. Wir haben seit 3 Jahren eine Glasfaser direkt bis in die Wohnung. Der Router und Glasfasermodem wurde schon öfters neu gestartet, er kann sich aber nicht verbinden.

Da ich im Homeoffice arbeite, bin ich darauf angewiesen.

Unter Störungen verschiebt sich der Entstörungstermin immer weiter nach hinten. 

Weiß zufällig ein Mitarbeiter was da gerade los ist? Wurde ein Kabel angebaggert? Es gibt kaum Informationen dazu.

Die Kundennummer habe ich hinterlegt.

Ich habe mir gestern ein Unlimited Tarif für 1 Tag von Congstar geholt, der läuft jetzt ab…

nun muss ich mir nochmal einen holen…Für jeweils immer 7 Euro…

Da dies unsere erste Flächenstörung ist, weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Abwarten, Urlaub nehmen und Tee trinken?

Über jede Information bin ich dankbar!

Viele Grüße und danke an die Techniker für ihren Einsatz.