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vor 4 Stunden
Hallo @i-t-s
welcher Router wird genutzt?
auch geprüft ob das WLAN eingeschaltet ist?
die Internetverbindung ist aktiv?
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vor 4 Stunden
Gerade war ich am Telefon mit einem Service Mitarbeiter, da meine Internetverbindung in den letzten Tagen unbrauchbar war hat er vorgeschlagen den Router zu reseten. Vorher wurde das WLAN angezeigt und die Verbindung war einfach nur schleppend, jetzt wird es nicht einmal mehr angezeigt.
Was kann ich tun?
Hallo!
Gerade war ich am Telefon mit einem Service Mitarbeiter, da meine Internetverbindung in den letzten Tagen unbrauchbar war hat er vorgeschlagen den Router zu reseten. Vorher wurde das WLAN angezeigt und die Verbindung war einfach nur schleppend, jetzt wird es nicht einmal mehr angezeigt.
Was kann ich tun?
Du meinst wahrscheinlich mit WLAN Deinen Internetzugang, oder geht es wirklich nur um die WLAN Verbindung Deiner Geräte und per LAN funktioniert alles?
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vor 3 Stunden
Hallo i-t-s,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Ärgerlich, dass die Verbindung momentan hakt. Gerne helfe ich bei der Lösungssuche.
Was genau hast du gemacht? Einen Werksreset? Dann ziehen sich unsere Router die Leitungsdaten neu und anschließend besteht wieder eine Internetverbindung. Wenn du allerdings kein WLAN umbenannt hast, dann musst du es wieder anpassen, da deine Endgeräte nicht die Standarddaten verwendet haben. Am Endgerät selbst sehen alle Anzeigen wieder gut aus?
Gerne kannst du auch sagen, wann wir dich erreichen können und wir schauen es uns zusammen am Telefon an.
Viele Grüße
Natalie
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