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2 years ago
ich bekomme aber nur knapp 60mbits
Wie ermittelt, wie synchronisiert der Router?
2
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2 years ago
Im Router der nahezu gleiche Wert.
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from
2 years ago
Im Router der nahezu gleiche Wert.
Im Router der nahezu gleiche Wert.
Na dann, einfach auf den Hinweis von @Chill erst mal entsprechend reagieren.
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from
2 years ago
@ariraan vermute das Ticket wird hin und her geschoben, mach mal bitte das und gib an wann du erreichbar bist:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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2 years ago
Hey @ariraan,
ich hatte es gerade mal spontan telefonisch probiert, dich aber leider nicht erreichen können.
Teile mir hier gerne nochmal mit, in welchem Zeitfenster es besser passt.
Beste Grüße
Julia U.
3
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from
2 years ago
Hallo Julia,
Ich bin immer so ab ca. 16:00 erreichbar
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from
2 years ago
Hi @ariraan,
ich habe deine Privatnachricht eben erst gelesen. 🙈
Bist du heute noch erreichbar? Wenn es dir schon zu spät geworden ist, rufe ich morgen an.
Viele Grüße
Dorothea T.
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from
2 years ago
Hallo @ariraan,
heute hat es mit dem Telefonat geklappt. Vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, haben wir nun für Donnerstag, den 14. September 2023 in der Zeit von 16 bis 20 Uhr einen Termin vereinbart, damit es sich der Außendienst einmal vor Ort anschaut. Ich freue mich im Anschluss über eine kurze Rückmeldung, wie der Termin verlaufen ist.
Viele Grüße
Melanie S.
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Unlogged in user
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from
2 years ago
@ariraan,
jetzt nochmal versucht, leider erneut kein Glück gehabt.
Melde dich doch gerne nochmal.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
So, eben war ein super netter Techniker von euch da. Hat sein Messgerät an den Router angeschlossen, kurz noch telefoniert und schwupps läuft wieder alles. Vielen Dank nochmal
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2 years ago
Hallo @ariraan,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Super, dass wieder alles einwandfrei funktioniert.
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
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from
2 years ago
Soo, der nette Techniker hatte das Problem ja gelöst, aber nach 7 Tagen ging die Geschwindigkeit wieder runter. Nach mehreren Tagen mit Messung bin ich nun leider wieder nicht bei dem, was ich die letzten Jahre hatte.
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from
2 years ago
aber nach 7 Tagen ging die Geschwindigkeit wieder runter.
Bitte mal aus dem Router die Übersicht posten, wie die Synchronisation ist, danke.
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from
2 years ago
Als der Techniker seinen Kollegen am Telefon hatte, war es glaube ich bei 106xxx. So war es auch jahrelang vorher.
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Unlogged in user
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from
2 years ago
Guten Morgen @ariraan,
schön, dass ich dich erreichen konnte.
Wie besprochen, kommt am Donnerstag erneut ein Servicetechniker.
Gib mir gerne hier eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag.
Viele Grüße
Behar A.
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2 years ago
Soo, der Techniker hat jetzt eine Rekonfiguration am Verteiler Kasten an der Straße vorgenommen und aktuell läuft es wieder. Ich werde jetzt weiter abwarten und zwischendurch ein paar Messungen machen.
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