"Umschaltung" Glasfaseranschluss von alter in die neue Wohnung im gleichem Ort

vor 6 Stunden

Hallo und guten Tag :)


leider wurde der heutige Vorort-Termin zur Umschaltung Glasfaseranschluß von der alten in die neue Wohnung storniert.

Ärgerlich nach der Wartezeit vor Ort,  aber kann passieren, wenn vorige Termine den zeitlichen Rahmen sprengen..


 In der Wohnanlage, ca. 400m von meiner alten Wohnung entfernt, ist bereits Glasfaser verlegt und angeschlossen, in der neuen Wohnung ist auch eine Dose mit einem QR Code + Nummer.

Ich habe meinen Speedport smart 4Plus in der alten Wohnung bereits abmontiert, so dass mir nicht bekannt ist, ob die Umschaltung bereits erfolgt ist.

Wenn die Umschaltung bereits vollzogen, bekomme ich es mit dem Code auf der Glasfaserdose irgendwie auch allein hin, meinen Router auf den Anschluß einzurichten? Die Eckdaten zum Auftrag und die Nummer von der Glasfaserdose habe ich in meinem Profil abgelegt.


Viele Dank und liebe Grüße,

Klaus

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    • vor 5 Stunden

      Du wartest jetzt also auf die Mail&SMS der Telekom, dass du den GF-Anschluss in Betrieb nehmen kannst.

      Das bekommst du locker alleine hin wenn du nicht zu oft auf den Kopf gefallen bist.

      Hast du einmal Kontakt aufgenommen zur Glasfaser-Hotline? 0800 2266100? Die könnten die Aktivierung ggf. anschubsen.

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      von

      vor 2 Stunden

      eigentlich war ja heute ein Vorort Termin geplant, der gecancelt wurde.

      Möglicherweise ist noch nicht bekannt, dass Glasfaseranschluß bereits in der Wohnung anliegt (Vormieter hatte den Anschluß genutzt).

      Es geht ja um den Umzug meines GF Anschluß von der alten Wohnung in die neue Wohnung (im gleichem Ort).

      Ich traue mir das schon zu, den GF-Anschluß in Betrieb zu nehmen, aber ich kenne nicht den aktuellen Stand des Aufrages/der Bestellung.

      Vielleicht kann ja mal von dem Team draufhauen, die Angaben hatte ich in meinem Profil abgelegt.

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