Hallo liebes Telekom Hilft Team,

mein Anschluss synchronisiert aktuell mit dem DSL-Profil 17a (Vectoring) bei 90 Mbit/s im Downstream und 32 Mbit/s im Upstream. Laut Verfügbarkeitsprüfung ist in meiner Straße jedoch bereits Supervectoring (Profil 35b) mit bis zu 250 Mbit/s verfügbar.

Meine Fritz!Box zeigt folgende technische Werte:

– Profil: 17a

– Leitungsdämpfung: 11 dB

– Leitungslänge: ca. 220 m

– Störabstandsmarge: 8 dB

Diese Werte sprechen klar dafür, dass meine Leitung 35b-fähig ist und deutlich höhere Bandbreiten unterstützen kann. Ich vermute, dass mein Anschluss noch auf einem älteren 17a-Port geschaltet ist.

Könntet Ihr bitte prüfen ob eine Portumschaltung auf ein 35b-Supervectoring-Profil oder eine Migration auf eine entsprechende Linecard möglich ist, damit ich die 250 Mbit/s buchen und die volle Bandbreite nutzen kann? :)

Ziel wäre, dass ich anschließend die 250 Mbit/s buchen kann und mein Anschluss auf dem aktuellen Stand der Technik läuft.

Aktuell wird mir nur die Option für 175 MBit/s angezeigt - der Rest meiner Straße hätte jedoch überall 250 MBit/s zur Auswahl.

Ich hoffe Sie können mir helfen :)

Kundennummer usw ist im Profil hinterlegt.

Liebe Grüße

Daniel