Hallo zusammen,

ich habe bisher einen analogen "Entertain Comfort (4) / Standard" (+HD Start) Vertrag mit 16 Mbit/s und Annex B.

Da laut dem Kundenservice bei mir keine schnellere Leitung möglich sei, wurde mir angeboten auf "Magenta Zuhause S Entertain Premium" All-IP mit Annex J  und VoIP zu wechseln, wodurch immerhin der Upload auf 2,4 Mbit/s erhöht würde. Allerdings müsste ich mir hierfür einen neuen Router kaufen, da meine Fritzbox 7570 kein Annex J unterstützt.

Preislich würde ich nur in den ersten 2 Jahren monatlich 5€ weniger bezaheln als bisher, da ich mir aber einen neuen Router kaufen müsste würde es sich rein rechnerisch am Ende auf das gleiche wie bisher belaufen.

Für den höheren Upload war ich aber bereit die Umstellung durchführen zu lassen und stimmt dieser telefonisch zu.

Nun kam die Auftragsbestätigung per Post und in dieser steht, dass der Upload sich auf 700 - 1000 kbit/s beschränken würde.

Als Produkt wurde hier "DSL 16 TV"  in der Auftragsbestätigung genannt.

Heißt dies nun, dass ich nicht auf Annex J umgestellt werde, sondern weiterhin auf Annex B mit nur 1 Mbit/s im Upload bleibe?

Wenn ja, wäre dies eine ziemliche Frechheit, da ich mir bereits einen neuen Annex J fähigen Router gekauft habe und ich durch die Umstellung rein gar keinen Gewinn haben würde, ehr sogar noch einen Nachteil da durch Telefonie mein Upload noch weiter begrenzt würde.

Viele Grüße!