Gelöst

Umstellung auf IP-Anschluss: Fiasko!

vor 8 Jahren

Es beginnt mit mangelhafter Beratung, falscher Buchung 16000 statt 50000, nach fachkundiger Beratung Neubuchung 50000 zum 29.1.  terminisiert und ausgeführt.

JETZT WIRD ES ZUR KUNDENOHNMACHT!!!

Der Anschluss ist unterbrochen.

Die Störungshotline bedauert aber vor 2.2.ich hoffe 2018, kann man sich nicht kümmern!

Obwohl ein offensichtlicher Arbeitsfehler vorliegt.

Mehrere Stunden immer wieder chatt, Hotline angefleht, mal auch laut ,das wurde sofort mit auflegen belohnt.

Das nenne ich OHNMACHT.

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