Umstellung auf IP

8 years ago

Wir sind seit mehr als 35 Jahre Kunden der Telekom. Mit Call and surf und isdn  . Bisher haben wir magere dsl 2000 RAM  bezogen,den vollen Preis bezahlt und waren trotz mäßiger Leistung zufrieden. Mit der geplanten Umstellung auf IP und der mir zugesandten Auftragsbestätigung soll mein dsl nun in dsl light 384 reduziert werden. Verstehen kann ich das nicht, gebrauchen kann ich 384 dsl auch nicht. Die Abschaltung  droht am 5. August,  eine Lösung ist nicht in Sicht.

Ich bitte Sie mir Hilfe anzubieten 

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    • 8 years ago

      Entweder DSL 384IP nehmen, schauen ob du evtl. Hybrid buchen kannst oder den Anbieter wechseln.
      Dies sind deine 3 Möglichkeiten.

      3

      from

      8 years ago

      Das bietet keine Lösung,  andere Anbieter kommen doch über das selbe bisher genutze Kabel was angeblich eine zu hohe Dämpfung hat. 

      Dsl 384 nehmen....... angefangen haben wir ja Alle mit analogem Modem, viel mehr ist das nicht wenn noch telefoniert wird.

      Alternativen sehe ich bisher nicht. 

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      from

      8 years ago

      dieter ju

      Das bietet keine Lösung, andere Anbieter kommen doch über das selbe bisher genutze Kabel was angeblich eine zu hohe Dämpfung hat. Dsl 384 nehmen....... angefangen haben wir ja Alle mit analogem Modem, viel mehr ist das nicht wenn noch telefoniert wird. Alternativen sehe ich bisher nicht.

      Das bietet keine Lösung,  andere Anbieter kommen doch über das selbe bisher genutze Kabel was angeblich eine zu hohe Dämpfung hat. 

      Dsl 384 nehmen....... angefangen haben wir ja Alle mit analogem Modem, viel mehr ist das nicht wenn noch telefoniert wird.

      Alternativen sehe ich bisher nicht. 

      dieter ju

      Das bietet keine Lösung,  andere Anbieter kommen doch über das selbe bisher genutze Kabel was angeblich eine zu hohe Dämpfung hat. 

      Dsl 384 nehmen....... angefangen haben wir ja Alle mit analogem Modem, viel mehr ist das nicht wenn noch telefoniert wird.

      Alternativen sehe ich bisher nicht. 


      Andere Anbieter können dir aber auch nicht mehr als das bieten, was die Telekom dir bieten kann. Irgendwo muss in dem Angebot von den anderen eine Mindetgeschwindigkeit aufgeführt sein und auch die werdet ihr bloß bekommen

      0

      from

      8 years ago

      @dieter ju

      Kabelanbieter kommen über ein anderes (Koax-)Kabel zum Kunden.

      Die Frage ist nur, ob dein Haus angeschlossen ist.

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      Unlogged in user

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    • 8 years ago

      dieter ju

      Wir sind seit mehr als 35 Jahre Kunden der Telekom. Mit Call and surf und isdn . Bisher haben wir magere dsl 2000 RAM bezogen,den vollen Preis bezahlt und waren trotz mäßiger Leistung zufrieden. Mit der geplanten Umstellung auf IP und der mir zugesandten Auftragsbestätigung soll mein dsl nun in dsl light 384 reduziert werden. Verstehen kann ich das nicht, gebrauchen kann ich 384 dsl auch nicht. Die Abschaltung droht am 5. August, eine Lösung ist nicht in Sicht. Ich bitte Sie mir Hilfe anzubieten

      Wir sind seit mehr als 35 Jahre Kunden der Telekom. Mit Call and surf und isdn  . Bisher haben wir magere dsl 2000 RAM  bezogen,den vollen Preis bezahlt und waren trotz mäßiger Leistung zufrieden. Mit der geplanten Umstellung auf IP und der mir zugesandten Auftragsbestätigung soll mein dsl nun in dsl light 384 reduziert werden. Verstehen kann ich das nicht, gebrauchen kann ich 384 dsl auch nicht. Die Abschaltung  droht am 5. August,  eine Lösung ist nicht in Sicht.

      Ich bitte Sie mir Hilfe anzubieten 

      dieter ju

      Wir sind seit mehr als 35 Jahre Kunden der Telekom. Mit Call and surf und isdn  . Bisher haben wir magere dsl 2000 RAM  bezogen,den vollen Preis bezahlt und waren trotz mäßiger Leistung zufrieden. Mit der geplanten Umstellung auf IP und der mir zugesandten Auftragsbestätigung soll mein dsl nun in dsl light 384 reduziert werden. Verstehen kann ich das nicht, gebrauchen kann ich 384 dsl auch nicht. Die Abschaltung  droht am 5. August,  eine Lösung ist nicht in Sicht.

      Ich bitte Sie mir Hilfe anzubieten 


      Ich empfehle dir Hybrid, was eigentlich überall verfügbar ist. Damit solltest du je nach Lage sogar deine 10-12Mbit/s schaffen können.

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      from

      8 years ago

      dieter ju

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken? Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt. Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM hergegeben

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken?

      Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt.

      Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM  hergegeben 

      dieter ju

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken?

      Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt.

      Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM  hergegeben 


      Ja aber für einen IP Anschluss ist eine stabile Leitung nötig und die ist bei dir dann mit 2000 RAM nicht zu erreichen. Hast du schon mal auf der Netzausbaukarte geschaut ob LTE verfügbar ist?

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      from

      8 years ago

      dieter ju

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken? Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt. Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM hergegeben

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken?

      Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt.

      Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM  hergegeben 

      dieter ju

      Das sind aber Vorschläge, -umziehen? Weil die Telekom meint mit dem neuen IP Anschluss die Welt zu beglücken?

      Gebt mir eine Anschrift wo das Problem nicht beim Sachbearbeiter hängen bleibt.

      Die Technik hat doch bis zum heutigen Tage dsl 2000 RAM  hergegeben 


      Was ist an meinem Vorschlag so abwegig, wenn mir eine gewisse technische Infrastruktur an Standort X nicht angeboten werden kann,muss ich ja dahon wo sie angeboten wird,ist doch logisch?!

      Du scheinst der Meinung zu sein das du ein Sonderfall bist bezüglich der Umstellung auf IP,bist du aber nicht, wenn im Rahmen der Umstellung auf IP für deinen Anschluß andere Rahmenbedingungen gelten,dann ist das so,da kann auch kein Sachbearbeiter etwas an den physikalischen Gesetzen ändern.

      Und dieses Satz mit der Telekom und IP Beglückung ist einfach nur lächerlich und zeigt das du einfach keine Ahnung von der Materie hast,aber mit dem Kopf durch die Wand willst weill du nicht das bekommst was du haben willst,wird nicht funktionieren,spar dir den Aufwand.

      from

      8 years ago

      Nur weil du mit Annex B bisher DSL 2000 RAM bekommen hast, heißt dies nicht, dass bei Annex J mit anderen Dämpfungsgrenzen immer noch DSL 2000 RAM IP rauskommen.

      Wir kommen also wieder ganz zurück zum Anfang:
      "Entweder DSL 384IP nehmen, schauen ob du evtl. Hybrid buchen kannst oder den Anbieter wechseln."

      Hybrid geht laut deiner Aussage nicht, einen anderen Anbieter willst du nicht.
      Also DSL 384 IP nehmen oder ohne Anschluss bleiben.

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    • 8 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @dieter ju,

      es gibt immer nur zwei Möglichkeiten: Entweder ein schnelles Internet oder schön wohnen!

      Beides unter einen Hut zu bekommen ist aber auch möglich. Nennt sich bei der Telekom "mehr Breitband für mich", schau´s dir einfach mal an.

       

      schöne Grüße

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      12

      from

      8 years ago

      @dieter ju Diese Werte gelten nach der Umstellung auf IP.

      Im aktuellen Tarif Call & Surf Comfort (5) Universal ist DSL 2000 RAM in Bestand. Die jetzige Übertragsrate ist:
      bis zu 2048 KBit/s im Downstream und 384 KBit/s im Upstream .

      Bei Umstellung auf DeutschlandLAN IP Start mit DSL 384 IP ist die zukünftige Übertragungsrate:
      von bis zu 2047 KBit/s im Downstream und 480 KBit/s im Upstream.

      Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da.

      Viele Grüße
      Regina K.

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      from

      8 years ago

      Anbei mein Auftrag den ich schon erteilt hatte, aber widerrufen mußte weil der Text etwas ganz anderes aussagt als das was wir bisher besprochen haben. Hier ist eindeutig die Rede von 384 KBits im Download...... oder wie sehen Sie das?

       

       

      -------------------
      Hinweis von Regina K.: Anhang wegen persönliche Daten entfernt.

      0

      from

      8 years ago

      Bitte nicht wundern @dieter ju. Ihren Anhang musste ich wegen persönlicher Daten entfernen.

      In diesem Fall fragen wir nun bei unserer Fachabteilung nach. Ich konnte erkennen, dass Sie sich heute Mittag bereits mit unserer Hotline in Verbindung gesetzt haben und meine Kollegin den Sachverhalt abklärt. Sie wird Sie informieren, sobald die Rückmeldung vorliegt.

      Ich stehe weiterhin mit Ihnen in Kontakt und warte ebenfalls auf die Antwort.

      Viele Grüße
      Regina K.

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