Gelöst

Umstellung analog auf IP

vor 6 Jahren

Sehr geehrtes Telekom Hilft Team,

ich habe die Benachrichtigung erhalten das unser analoger Anschluss auf IP umgestellt werden soll. Der Anschluss soll weiterhin ein reiner Telefonieanschluss bleiben (Tarif: Call Basic/Standard). Leider habe ich seit dem letzten Telefonat mit der Hotline bezüglich der Umstellung nichts mehr gehört. Außerdem wurde mir dort erzählt, dass zwingend ein Router notwendig sei.

 

Meine Frage:

Ist denn kein MSAN POTS Anschluss machbar, sodass man keinen Router anschaffen muss?

Wie ist der Status der Umstellung? Ich habe seit dem Telefonat nichts mehr gehört, außer einem allgemeinen Informationsschreiben, dass auf IP umgestellt wird.

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6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Guten Morgen @Gessner,

    ich freue mich, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen in unserer Community!

    Einen Kontakt mit dem Kundenservice (zumindest wegen dem Tarif) kann ich gar nicht sehen, daher ist auch keine Umstellung "in Arbeit". Aber wir helfen gerne - gut, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Fröhlich

    Hab grad mal geschaut, der Call Basic / Standard auf Basis MSAN POTS ist bei Ihnen verfügbar - einem Wechsel steht somit nix im Weg. Melden Sie sich gerne zurück (mit einer Rückrufzeit) - wir rufen Sie dann an und kümmern uns um die Umstellung.

    Viele Grüße nach Maroldsweisach
    Ina B.

    3

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Gessner,

    schön, dass nun alles geklappt hat und der Wechsel eingestellt ist.
    Wenn noch Fragen aufkommen: Jederzeit gerne.

    Herzliche Grüße aus Westerstede
    Ina B.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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