Umstellung analog auf IP

Question

Sehr geehrtes Telekom Hilft Team,ich habe die Benachrichtigung erhalten das unser analoger Anschluss auf IP umgestellt werden soll. Der Anschluss soll weiterhin ein reiner Telefonieanschluss bleiben (Tarif: Call Basic/Standard). Leider habe ich seit dem letzten Telefonat mit der Hotline bezüglich der Umstellung nichts mehr gehört. Außerdem wurde mir dort erzählt, dass zwingend ein Router notwendig sei. Meine Frage:Ist denn kein  MSAN   POTS  Anschluss machbar, sodass man keinen Router anschaffen muss?Wie ist der Status der Umstellung? Ich habe seit dem Telefonat nichts mehr gehört, außer einem allgemeinen Informationsschreiben, dass auf IP umgestellt wird.

Ina B. · Accepted Answer

Guten Morgen @Gessner,

ich freue mich, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen in unserer Community!

Einen Kontakt mit dem Kundenservice (zumindest wegen dem Tarif) kann ich gar nicht sehen, daher ist auch keine Umstellung "in Arbeit". Aber wir helfen gerne - gut, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Hab grad mal geschaut, der Call Basic / Standard auf Basis MSAN POTS ist bei Ihnen verfügbar - einem Wechsel steht somit nix im Weg. Melden Sie sich gerne zurück (mit einer Rückrufzeit) - wir rufen Sie dann an und kümmern uns um die Umstellung.

Viele Grüße nach Maroldsweisach
Ina B.

Buster01 · Answer

Hier muß man erst mal nicht reagieren,entweder wird der Anschluß auf  POTS  umgeschaltetoder auf DSL (hier kommt dann eine Nachricht mit dem Umschaltetermin, mit Kundenbesuch,der Router wird 1-2 Tage vorher zugesendet und vom Service-Techniker kostenlos installiert;eine fehlerhafte Parallelschaltung von mehreren Telefondosen wird hier entfernt.lt. AGB darf an einem Standartanschluß nur ein Telefonendgerät/Telefonanlage angeschaltet werden;die Kombination FAX/Notrufgerät,Telefon,Anrufbeantworter an einer  TAE  ist zulässig,eine alte A2-Schaltung kann durch den Router übernommen werden,eine alte A3-Schaltunghttps://de.wikipedia.org/wiki/Fernsprechtischapparat#FeTAp_85_und_FeTAp_89 (zu erkennen an dickeren Anschlußkabeln)kann nicht übernommen werden).HTH!