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umstellung auf Magenta L
vor 5 Monaten
Ich habe heute vom Magenta M zu Magenta L gewechselt jedoch bleibt der Upload bei 20
gestern war er kurz bei 40 . heute nach der Umstellung nur 20
ich brauche den 40 Upload
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
@C_tina
Router schon mal neu gestartet? Ist die Umstellung denn abgeschlossen, wenn du sagst, der Termin ist heute?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
@C_tina was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @C_tina,
wir können uns das gerne einmal genauer anschauen.
Nun ist es schon etwas spät für einen Anruf. Wann würde es dir zeitlich am besten passen?
Bitte halte zur Legitimation deine Kundennummer sowie die IBAN parat.
Liebe Grüße und einen schönen Abend.
Sarah