Hallo,
seit dem 31.05. ist mein Telefonanschluss auf Magenta M umgestellt und das Internet läuft Tadellos.
Nun ist heute auf gefallen, das unser Telefon garnicht funktioniert!?!?
Wenn man bei uns anruft geht gleich eine Box ran und wenn ich wo anrufen will ist ein Bestzt zeichen!?!?
Da wir wenig mit festnetz Telefonieren ist das uns erst heute aufgefallen.
Muss man irgendwas einstellen?
Es ist noch alles wie immer angeschlossen, Fritzbox an Splitter, Telefon an Fritzbox und Splitter an der Dose in der Wand.
Internet Geht , Telefon nicht!?
vor 9 Jahren
@zmannjr
Das kann auch nicht funktionieren, der Splitter muß enfernt
und "Festnetz aktiv" in der Fritzbox deaktiviert werden.
Hast Du keinen "Umstellungsplan" der Telekom vor Umschaltung
des Anschlusses erhalten?
Welche Fritzbox wird eingesetzt?
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von
vor 9 Jahren
Um Anrufe empfangen zu können muss insbesondere die IP-Telefonie in der Fritzbox zunächst mal eingerichtet werden.
Um auch Anrufe tätigen zu können sollte wie von @Gelöschter Nutzer vorgeschlagen die Festnetztelefonie deaktiviert werden.
von
vor 9 Jahren
Schließ das Telefon mal am Splitter oder direkt an die TAE -Dose an.
Funktioniert dann das Telefon bzw. ertönt ein Freizeichen?
So wie dein Telefon momentan angeschlossen ist, entspricht es einem
IP-Anschluß. (Also ohne Splitter)
Falls du doch schon einen IP-Anschluß hast, mach mal den Splitter weg.
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vor 9 Jahren
die Telefonie kriegen Sie bestimmt wieder zum Laufen.
Nutzen Sie z. B. die gängige FRITZ!Box 7490, hat der Hersteller AVM hier eine Anleitung für die Nutzung am IP-basierten Telekom-Anschluss bereitgestellt:
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/1339_FRITZ-Box-fuer-Betrieb-am-IP-basierten-Telekom-Anschluss-einrichten/
Viele Grüße
Jonas J.
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vor 9 Jahren
Hallo und guten Morgen,
ich möchte das Thema nicht kapern nur einen weiteren Hinweis geben.
Ich habe ebenfalls eine Fritzbox7490 und hatte das Phänomen das ich nicht vom DECT (Gigaset) Telefon MSN3, unsere beiden anderen Telefone ISDN MSN 1 und Analog MSN2 sowie nach extern anrufen konnte.
Bei Wahl vom DECT MSN3 zu MSN 1 oder MSN2 erklang minimal (sehr sehr kurz) der Rufton und ich hörte im DECT die Ansage das die Leitung belegt sei, bei Anrufen nach Extern baute sich die Verbindung auf aber ich hörte keinen Rufton, nach ca.20 Sekunden erschien im Display "Aufgelegt". Die Angerufenen Nummern (Teilnehmer) riefen jedoch zurück, also wurde die Verbindung kurz aufgebaut und meine Nummer dort angezeigt.
Nach einigem Suchen in der Fritzbox7490 stellte ich fest das im Setup zur Telefonie>Telefoniegeräte>Schnurlostelefon>Merkmale des Telefoniegerätes neben:
[X] "Anklopfen"
auch
[X] "Abweisen bei Besetzt (Busy on Busy)"
gesetzt war.
Lösung: Dieses "Abweisen bei besetzt" habe ich deaktiviert
[X] "Anklopfen"
auch
[ ] "Abweisen bei Besetzt (Busy on Busy)"
und konnte wieder zu unseren MSN 1 + 2 sowie nach Extern telefonieren.
Warum das nun plötzlich und nach einer erneuten Vertragsumstellung in Folge vom 04.Mai auf "MagentaZuhause S mit TV 16Mbit/s" und am 3.Juli2017 auf "MagentaZuhause M mit TV VDSL25" geschah weis ich nicht, jedenfalls hatte ich dieses Phänomen bis zum 3.Juli nicht. Ich hab auch keine Info ob ich irgendwo im Kundencenter noch etwas umstellen kann oder muß.
Gruß kuehhe1
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von
vor 9 Jahren
Das Telefoniecenter bietet schon einige Einstellungsmöglichkeiten aber diese ist nicht dabei.
Sollte noch etwas sein, einfach hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 9 Jahren
Busy-on-busy und anklopfen sind sowieso Funktionen, die insbesondere an analogen Anschlüssen bzw. IP-Anschlüssen mit nur einem Telefon wirklich Sinn machen.
Wer zwei Telefone oder mehr hat und jedem der Telefone die Hauptrufnummer zugeteilt hat bekommt es in der Regel ja auch durchs Klingeln des anderen Telefons mit, dass da gerade noch jemand anruf. Ist mir auch viel angenehmer als dass ich da ein Anklopfsignal am Telefon mit dem ich telefoniere eingespielt bekomme. Und andererseits geht bei einer Fritzbox dann sowieso in der Regel der eingebaute Anrufbeantworter ran.
Das mittlerweile am IP-Anschluss unterstützte Feature "Rückruf bei besetzt" wiederum wird nicht von der Fritzbox geregelt - das findet man im Telefoniecenter.
von
vor 9 Jahren
Hallo,
na und warum bitte schön sollte ich bei drei vorhandenen MSN allen Telefonen die gleiche Hauptnummer zuweisen, das macht doch gar keinen Sinn.
Sinnig ist hier:
MSN 1 = öffentlich, klingeln MSN 1 + MSN 2
MSN 2 = Privat, klingeln MSN 2
MSN 3 = Eingehende Notrufe Malteser, klingeln MSN 3
Jedes unserer drei Telefone hat seine eigene Nummer darin liegt hier der Sinn.
Mein beschriebenes Problem liegt darin, wenn ich Firmen/Behörden, vermutlich mit ISDN Anlage, vom DECT Telefon aus anrufe kein Rufzeichen höre und nach ca.15s ein "Aufgelegt" im Display angezeigt wird. Und das ist doch eigentlich ein Merkmal der Gegenseite, einzustellen im dortigen Endgerät/Anlage). Oder das Symptom ist eine Inkompatibilität zwischen ISDN Geräte/Anlagen und VOIP-Anschlüssen. Das hatte ich so bis zurr Umstellung von Universal auf IP nie festgestellt. Dieser stille Rufaufbau tritt neuerdings nur bei einigen Teilnehmern wie auf Firmen/Behörden auf.
Die Mailbox Aktivierung in der Fritzbox ist ja keine Pflicht, die habe ich abgeschaltet da unser integrierter und gewohnter AB im ISDN Europa20i weiterhin seinen Dienst verrichten soll.
Das mittlerweile am IP-Anschluss unterstützte Feature "Rückruf bei besetzt" wiederum wird nicht von der Fritzbox geregelt - das findet man im Telefoniecenter.
Das mittlerweile am IP-Anschluss unterstützte Feature "Rückruf bei besetzt" wiederum wird nicht von der Fritzbox geregelt - das findet man im Telefoniecenter.
Im Telefoniecenter habe ich nun "Rückruf Anbieten" und "Rückruf Anfordern" bei Besetzt aktiviert und in der FB7490 das "Abweisen" + "Anklopfen" deaktiviert. Mein Gedanke: falls ich bei belegten Teilnehmern anrufe fordere ich den Rückruf an, nur passt das irgendwie noch nicht und wird weiter beobachtet.
Siehe:
Telekom Hife&Service (Telefoniecenter)
Titat:
Was muss ich beim IP-basierten Anschluss beachten, damit ein weiterer Anrufer das Besetztzeichen bekommt?
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ein weiterer Anrufer das Besetztzeichen erhält:
Es wird gerade ein Gespräch geführt oder es sind alle zur Verfügung stehenden Sprachkanäle belegt.
In den Routereinstellungen muss das Leistungsmerkmal "Abweisen bei besetzt" aktiviert sein.
In den Routern der Speedport-Serie finden Sie diese Einstellungen unter dem Punkt <Telefonie>, <Leistungsmerkmale> (Speedport W501V, 504V, W701V, W721V, W900V, W920V) oder unter dem Punkt <Telefonie>, <Einstellung Telefonnummern>, <Abweisen bei besetzt> (Speedport W723V, W724V, W920V, W921V).
Falls Sie genauere Informationen für die Einstellungen in einem Speedport-Router benötigen, finden Sie die Anleitung in der jeweiligen Bedienungsanleitung Ihres Speedports. Für Geräte anderer Hersteller schauen Sie bitte in die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes.
Es darf keine "Weiterleitung bei besetzt“ im Telefoniecenter eingestellt sein.
Es darf kein weiterer SIP-Client für diese Nummer eingerichtet sein. Ist die Rufnummer bei einem weiteren Gerät aktiv (z. B. Hometalk App), dann wird der Ruf dort zugestellt. Ein Besetztfall ist dann nicht zu erreichen.
Zitat Ende.
Interessant das die Einstell-Hinweise zu "Busy By Busy" (Abweisen bei Besetzt), für Speedport und FB7490 gegensätzlich sind. Denn wenn ich die Speedport-Vorgabe in meiner FB7490 anwende kann ich kein Gespräch von MSN 3 ( DECT ) zur MSN 1(ISDN) führen, es kommt ein ganz kurzes Klingelzeichen und die Anzeige Besetzt.
Man muß also ganz genau die Einstellhinweise der jeweiligen Router befolgen und testen.
Gruß kuehhe1
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