Gelöst
Umstellung auf Magenta M
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, habe ich eventuell etwas verpasst? Heute wurde mein Vetrag von Magenta S auf Magenta M ohne Auftrag meinerseits umgestellt. Ist das eine Serviceleistung der Telekom? Danke vorab für eine Info.
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Jo_Achim
Ich hab deine Lösungsmarkierung mal entfernt.
Wenn du ein Gespräch mit jemandem hattest der von der Telekom war oder im Auftrag der Telekom unterwegs war dann hast du zu 99% dort einen Vertrag abgeschlossen und es ist höchstwahrscheinlich nicht einfach eine Umstellung wie von @patrickn erwähnt.
Eine Auftragsbestätigung gab es heute per SMS
Prüf mal bitte deine Mails, eine Auftragsbestätigung kommt nicht per SMS sondern als PDF per Mail.
Und zwar an die Adresse die bei der Telekom von dir hinterlegt ist.
Alternativ wird sie in manchen Fällen auch per Post verschickt
Weiterhin MUSS eine VVI vorliegen
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Nein, ich habe definitiv nichts bekommen.
Vielen Dank für all die guten Antworten.
Ich war bei der Telekom und habe das Problem angeprochen. Tatsächlich wurde duch das Gespräch im Treppenhaus mit einer Telekommitarbeiterin am 12.10.22 ein Vertrag über die Tarifänderung abgeschlossen. Der hinterlegte Änderungsvertrag war auch unterschrieben. Allerdings war die Unterschrift eindeutig und nachweisbar gefälscht.
Die Änderung ist storniert.
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Uneingeloggter Nutzer
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von