Umstellung auf Magenta-TV am 18.07.2019, Zweit-Receiver fehlt (MR201)
vor 6 Jahren
Liebe Kollegen von @Telekomn_hilft !
Die Telekom hat mich informiert, daß unser System am 18.07.2019 auf das neue Magenta-TV umgestellt wird. Daraufhin habe ich die angegebene Sonder-Rufnummer angerufen und zwei neue Media-Receiver bestellt (MR401 und MR201).
Der MR401 ist diese Woche geliefert worden, der andere nicht. Nachfragen bei der Hotline brachten die Info, der kommt noch. Bisher nicht. Daraufhin heute Besuch im Telekom-Shop, keine Aussage möglich.
Man hat mir dort "sicherheitshalber" einen MR201 neu bestellt, allerdings zur Miete für 3,94€/Monat mit 24 Monaten Laufzeit, kostenlos könne man nicht einstellen ???
Ich möchte die Info von Euch: kommt der am 26.06.2019 bei der Hotline bestellte MR201 noch, dann könnte ich den Auftrag von heute wiederrufen, oder doch nicht ? Wäre dann eine Umstellung auf "kostenlos" im Nachhinein möglich ?
Eine Info wäre nett !
Vielen Dank und freundliche Grüße
Andreas G.
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vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ Yeti-Ritter
Heute ist der 13. Juli 2019!
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn die Receiver über die Hotline bestellt wurden, kommen sie auch.
Widerruf über im Shop bestellte Verträge ist nicht möglich. Nachträglich kostenfrei ebenfalls nicht.
Nicht ohne Grund sollst du alle fragen an dieser Hotline stellen, wie auf dem Schreiben angegeben.
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