Hallo zusammen,

bitte nicht lachen. Und auch keine bösen Nachrichten bitte! Ist nur eine Frage!

Wir haben uns letzten Dienstag dafür entschieden, dass wir unseren Tarif von 50 auf 250 erhöhen.

Mit der 50er hatten wir bei einem 5 Parsonen Haushalt immer wieder Probleme und Störungen.

Siehe Screenshots! Sowie knaksen in der Leitung beim telefonieren. Oder wir haben abgehoben und haben niemanden gehört. Oder wir bekamen kein Freizeichen. Nichts. Wenn die Leitung funktionierte hatten wir sogar laut Fritz Box einen ankommenden Wert von fast 64 Mbps.

Als wir wieder eine Störung hatten, meinte die Dame und auch der Techniker das die Umstellung Sinnvoll wäre um einen reibungslosen Betrieb zu haben und wenn ich mich entscheide es 2 bis 3 Tage dauern würde.

Als am Dienstag der Vertrag abgeschlossen wurde bekam ich eine AB mit dem 16.04..

Und jetzt zu dem Teil wo es sicher viele geben wird die mich auslachen.

Meinem Sohn wurde heute das Kiefer operiert. Termin wurde gestern vorverlegt.

Nun möchte ich einen Versuch starten ob da draußen jemand ist, eventuell ein Techniker, der mir bei dem Technikereinsatz/Umstellung etwas unter die Arme greifen könnte, sodass es eventuell schon heute oder Samstag funktioniert.

Über die Kundenhotline habe ich es schon geschafft auf den 15.04 vor zu verlegen.

Jetzt hoffe ich eine Möglichkeit zu finden ob es nicht schon zum Wochenende klappen könnte. Ich soll auf einen anderen Port umgestellt werden. Von VDSL auf Super VDSL Vectoring. 

Hört sich für mich jetzt nicht nach so viel Arbeit an.

Als ich gestern einen weiteren MA von der Telekom am Telefon hatte, meinte dieser wenn ich noch TV mit abschließen würde, dann wäre die Umstellung priorisiert und es würde klappen. Also technisch schon möglich. Kunde zweiter Klasse. Bin nicht ganz sicher was ich davon halten soll dass es bei einem Kunden der mehr abschließt geht und bei einem Vertrag für 55 € monatlich nicht.

Warum das ganze? So könnte mein Sohn endlich ohne Störungen Zocken und er wäre etwas von den Schmerzen abgelenkt.

Klar gibt es wichtigeres im Leben, auch Schmerzmittel aber es wäre tem­po­rär eine schöne Ablenkung zusätzlich.

Lieben Dank vorab!