Hallo zusammen,

wir haben seit dem 15.04.2024 XL mit 250 Mbit/s.

Der erste Tag verlief gut. Der zweite und dritte war eine Katastrophe.

Am Freitag den 19.04.2024 war der Techniker vor Ort.

Wir haben sehr viele Störungen auf der Leitung.

Im Haus ist alles überprüft worden, alles in Ordnung. Der Hauptanschluss im Keller OK, Kabeln nicht oxidiert, Dose OK und das DSL Kabel OK. Es scheint so, dass zu 98% ein Nachbar ein Powerline verwendet und dieser meine Leitung stört.

Das interne System der Telekom, scheint bei vielen Störungen, automatisch die Geschwindigkeit zu reduzieren.

Nach 3 Tagen war ich bei 200 Mbit/s die an der Fritz-Box ankommen.

Der Techniker meinte, dass es einen MA gibt der die Störungsquelle ausfindig machen kann.

Zudem ist kein Port mehr frei und es müsste erst einer bestellt werden.

MEINE FRAGEN

1. kann ein anderer Port Abhilfe schaffen? Die Störungsquelle bleibt ja gleich/bestehen.
2. möglich, dass sich ein MA die Mühe macht den Störenfried ausfindig zu machen?
3. Preisreduzierung, wenn nur 200er ankommen möglich? Im Vertrag steht irgendwas von Minimum 175. Also keine Chance oder?
4. Heute läuft meine 14-tägige Widerrufsfrist ab. Der Techniker wird aber noch ein paar Tage brauchen. Wie ist es wenn in 2 Wochen immer noch Probleme mit der Leitung bestehen? Wenn 14 Tage vorbei dann habe ich Pech. Oder?
5. Könnte ich in 2 Wochen immer noch auf die 100er wechseln?

Lieben Dank Euch allen!