@A.Liebing: Trage bitte hier:

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

 

Deine Kontaktdaten ein. Dann besteht die Chance, dass Dich die Telekom-Mitarbeiter kontaktieren, nur die Teamies können diese Daten sehen.

 

Gruß Ulrich

Hallo @A.Liebing,

danke, dass Sie sich vertrauensvoll an uns wenden.

Ihren Beitrag habe ich zu uns in den Geschäftskundenbereich verschoben, da sie bei uns als Geschäftskunde betreut werden.

Ich schaue mir das Ganze näher an und erkundige mich für Sie. Melde mich zeitnah mit weiteren Informationen zurück.

Viele Grüße
Regina K.

@A.Liebing wie telefonisch besprochen habe ich unsere Fachabteilung informiert, damit der noch vorliegende Auftrag im System herausgenommen wird. Sobald dies erfolgt ist, kann ich verbindlich überprüfen, welche Bandbreite an Ihrem Anschluss realisierbar ist.

Ich bitte um etwas Geduld. Weitere Informationen folgen.

Viele Grüße
Regina K.

Melde mich wieder zurück @A.Liebing.

Der gewünschte Tarifwechsel auf Magenta Zuhause M mit VDSL konnte jetzt endlich geschrieben werden. Die Auftragsbestätigung mit näheren Angaben ging Ihnen bereits am 04. Februar per E-Mail zu.

Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da.

Viele Grüße
Regina K.