Hi,

ich habe vor ein paar Wochen den Upgrade von Magenta DSL L auf XL beauftragt, heute war der "große Tag": nun die "große Überraschung" ist, dass gar kein DSL mehr geht. Und nun Freitag Abends natürlich kein Techniker mehr "vor Ort" sein kann. Es hieß in der Hotline, dass "kann schon mal passieren", dass der Techniker im Verteiler den Port ändern musste und es zu "Fehler" kommt. Aber evtl ist der Fehler wo anders? Kann sich das jemand noch kurzfristiger ansehen als dass ich jetzt erstmal bis Dienstag warten muss, bis der "Techniker vor Ort" war?

Gruß

Ernesto Baschny