Hallo, als zufriedener Kunde der 1. Stunde, möchte ich euch bitten, wenn möglich, eine wirklich exakte Antwort zu erhalten. Aktuell arbeite ich noch (seit mehreren Jahren) mit dem MR401b. Vorgestern bekam ich, nur durch kurzfristige SMS angekündigt, die MagentaTVOne (2.Gen). Im Shop sagte man mir, dass genau am 07.11. der Zugang abgeschaltet wird und ich dann die MagentaOne installieren müsste. Mein Tarif bisher ist der MagenteMZuhause mit Magenta TV. Angeblich kann ich diesen nicht weiterhin behalten. Welchen Tarif könnt ihr vorschlagen, der mit dem neuen Gerät harmoniert und ungefähr ähnlich teuer ist wie der alte, evtl. MagentaSmart TV? Und wenn ja, kann ich diesen schon jetzt umbuchen oder erst am 07.11.25 , nach Abschaltung des MR401b. Danke und Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Angeblich kann ich diesen nicht weiterhin behalten
Hallo, als zufriedener Kunde der 1. Stunde, möchte ich euch bitten, wenn möglich, eine wirklich exakte Antwort zu erhalten. Aktuell arbeite ich noch (seit mehreren Jahren) mit dem MR401b. Vorgestern bekam ich, nur durch kurzfristige SMS angekündigt, die MagentaTVOne (2.Gen). Im Shop sagte man mir, dass genau am 07.11. der Zugang abgeschaltet wird und ich dann die MagentaOne installieren müsste. Mein Tarif bisher ist der MagenteMZuhause mit Magenta TV. Angeblich kann ich diesen nicht weiterhin behalten. Welchen Tarif könnt ihr vorschlagen, der mit dem neuen Gerät harmoniert und ungefähr ähnlich teuer ist wie der alte, evtl. MagentaSmart TV? Und wenn ja, kann ich diesen schon jetzt umbuchen oder erst am 07.11.25 , nach Abschaltung des MR401b. Danke und Gruß
Doch das kannst du, es ändert sich lediglich die TV-Plattform auf MagentaTV 2.0
Laufzeit, Grundgebühr etc bleibt
Die Umstellung passiert automatisch am benannten Datum, ggfs auch 1-2 Tage später.
Sobald dein MR nicht mehr geht dann die One anschließen.
Bitte prüf auch mal deine Mails, du müsstest eigentlich ne Mail bekommen haben mit der Info dazu, darin auch ein Link der dich dahin leitet:
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
Unabhängig davon kannst du natürlich überlegen in den neuen Tarif zu wechseln aber da der MagentaZuhause M in den letzten Jahren 4€ teurer geworden ist muss man sich überlegen ob das Sinn macht.
Klar, der Smart hat dann halt auch noch RTL+ mit dabei und auch die privaten Sender in HD (was dein alter Tarif glaube ich nicht hat)
0