Hallo

Nach Kündigung habe ich über Telekom hilft die Umstellung meines Postfachs auf freemail beantragt. War dies richtig? Falls nicht wie ist es korrekt? Falls es richtig ist, wie erkenne ich, dass es in Bearbeitung ist. 

Anmerkung; da ich keinen Telekomhandyvertrag habe konnte ich es nicht online erledigen. 

Danke für Ratschläge