Gelöst
Umstellung von Magenta Zuhause L auf XL - Downloadgeschwindigkeit weiter bei 100 MBit
vor 5 Jahren
Verehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Telekom hilft-Teams,
heute erfolgte an meinem Anschluss ein Wechsel von Magenta Zuhause L auf XL - jeweils inklusive Magenta TV und Magenta Eins-Vorteil. Ein Techniker rief mich heute morgen an und bestätigte die Umstellung, die sich von den reinen Werten in meiner Fritzbox 7590 auch nachvollziehen lässt (s. angehängtes Bild). Bei jeglichem Speedtest, aber auch bei Downloads von schnellen Servern habe ich allerdings weiterhin eine maximale Downloadgeschwindigkeit von 100 MBit. Ein Verwandter von mir, der selbst Mitarbeiter der Telekom im Bereich der Technikentwicklung ist, meinte, dass heute Nacht möglicherweise Ihrerseits noch eine Art Reset meiner Verbindung vorgenommen wird, nach der ich dann die gewünschte Geschwindigkeit von ca 250 MBit habe. Allerdings erklärte Ihr Techniker heute morgen, dass die Geschwindigkeit sofort zur Verfügung stehen sollte. Deswegen meine Frage und Bitte, ob Sie gegebenenfalls über diesen Weg prüfen könnten, wie sich mein Problem lösen lässt. Denn keine Frage: Die Vorfreude auf 250 MBit ist da...
Meine Kundendaten müssten Sie meinem Profil entnehmen können, ansonsten bitte melden.
Freundliche Grüße
Sebastian P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke fürs Mithelfen gestern. Das Problem ist identifiziert und wird dann wohl morgen auch endgültig gelöst. Um es kurz zu machen: Sämtliche LAN-Kabel wurden überprüft und die älteren als Problemstelle erkennt. Da hingen teilweise am Switch Kabel, die das gesamte System runtergezogen haben -- bildeten gewissermaßen den Flaschenhals, hinter dem dann alles auf 100 Mbit limitiert war. Am Hauptrechner habe ich jetzt schon die 250 Mbit und sobald noch ein, zwei Kabelbestellungen hier eingetroffen sind und angeschlossen werden, sollte auch alles andere mit 250 MBit lossausen.
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