Gelöst
umstellung von MagentaZuhause L - MagentaTV Smart zu MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0
vor 9 Monaten
ich werden meinen vertag von MagentaZuhause L - MagentaTV Smart mit hybrid 4.95 € und router und empägner 12.00 €
zu MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0 ohne hybrid umstellen zum 01.08.2024 umstellen auftragsbestätigung ist auch schon da .
denn smart 4 und 5G empfänger schicke ich zuruck aber mir ist aufgefallen das in auftragsbestätigung hybrid jetzt für 9.95 € drin steht ich will aber kein hybrid mehr dewegen habe ich ja nur MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0 genommen und nicht MagentaZuhause XL hybrid - MagentaTV Smart 2.0 weil ich kein hybrid mehr will zu meinen vdsl 100
372
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
342
2
3
920
0
3
vor 9 Monaten
0
vor 9 Monaten
Du hattest vorher die Hybridoption und hast die beim Tarifwechsel belassen und nicht abgewählt?
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
ich hatte keine option sie rauszunehmen oder zu kündigen @fdi
Antwort
von
vor 9 Monaten
OK, dann lass das Team daran.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Stefan.K.85
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
0
vor 9 Monaten
bei meinen vdsl ändert sich ja nix das war immer vdsl 100 und auch nach umtellung ist es vdsl 100 haubt änderung ist eben
MagentaTV Smart 2.0 von MagentaTV Smart 1.0 und keine LTE / 5G hybrid option
denn rücksende schein für speedport smart 4 und denn 5G empfänger habe ich schon ich verbacke alles in die orginal katrons und die dann in einen grossen karton da ja beides aufen rucksende zettel steht weil es ja das speedport smart 4 und 5G packed zum vorteilspreis von 12 € war hat sicxh auch nur beides zusamen kündigen lassen
ich nutzt jetzt weider meinen speedport pro 😀 und kaufen mir in einen shop Magenta Tv One gen 2
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
vdsl ändert sich ja nix das war immer vdsl 100 und auch nach umtellung ist es vdsl 100
Es ist genau ein Vertrag , die 100 Mbit/s inkl TV.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
ja @falk2010 dewegen ja umstellung von MagentaZuhuase L - MagentaTV Smart zu MagentaZuhuase L - MagentaTV Smart 2.0
nur wuste ich nicht das es einfach meine alte hybrid option einfach auch übernimmt da ich bei trafiänder / verlägerung da nix der gleichen gesehn hatte bei mir is auch und aus denn 4.95 .. 9.95 wurden das hatte ich erst alls ich die auftragsbestätigung bekommen hatte gesehn 2-3 studen nachdem ich selber es online beauftrag hatte
MagentaZuhuase XL (hybrid) - MagentaTV verfügbar aber das hab nicht genommen weil ich kein hybrid mehr möchte und mir meine 100 mbits reichen bis mal glassfaser kommt
4
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Stefan.K.85,
damke für das gute Gespräch und freut mich, dass wir die fragen klären konnten. Ich spiel den Ball dann zurück zu @Stefan D., der sich wie besprochen wieder bei dir meldet.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Stefan.K.85
Tolles Kurzpassspiel hier zwischen uns allen & ich melde mich dann, wie abgemacht, am 2.8 wieder bei dir.
Genieße weiterhin dein Wo-Ende.
Greetz
Stefan
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Stefan.K.85
Am besten Freitag der Woche haben wir uns verabredet und am 📞 hatten wir beide uns ja grade auch schon.
Klasse, dass der Tarifwechsel reibungslos geklappt hat & wie ich dir versprochen habe, fliegt deine Hybrid-Option auch noch raus und zwar morgen schon (3.8).
Weitere Fragen, die dir auf der Leben brennen, hast du nicht und falls doch, weißt du ja, wo du mich hier findest.
Würde mich noch freuen, wenn du auf telekom.de/lob ein paar Worte für mich dalässt.
Genieße den Sprung ins Wo-Ende und mache dir schöne Tage.
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
@Stefan.K.85
Am besten Freitag der Woche haben wir uns verabredet und am 📞 hatten wir beide uns ja grade auch schon.
Klasse, dass der Tarifwechsel reibungslos geklappt hat & wie ich dir versprochen habe, fliegt deine Hybrid-Option auch noch raus und zwar morgen schon (3.8).
Weitere Fragen, die dir auf der Leben brennen, hast du nicht und falls doch, weißt du ja, wo du mich hier findest.
Würde mich noch freuen, wenn du auf telekom.de/lob ein paar Worte für mich dalässt.
Genieße den Sprung ins Wo-Ende und mache dir schöne Tage.
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von