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Umstellung

11 years ago

Heute sollte mein Business Complete 3000R auf Business Complete 6000 RAM umgestellt werden leider ist nichts passiert und nun?

Gebe ich um 18 Uhr eine Störung auf und es greift die 8 Stunden SLA?

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    • 11 years ago

      laut Hotline auskunft soll es heute vormittag gemacht werden.

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      Answer

      from

      11 years ago

      Guten Morgen lala! Ganz genau, die Umstellung wird heute vorgenommen. Laut unserem Disponent hat sich die Schaltung leider etwas verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der 8-Stunden ServiceLevel bezieht sich nur auf Störungen, nicht auf Umstellungen. Ihren anderen Beitrag ( http://bit.ly/1enhATe ) haben wir übrigens auch gesehen und haben ihn bereits in der Mangel. Viele Grüße Svenja

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    • Accepted Solution

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      11 years ago

      Guten Morgen lala! Ganz genau, die Umstellung wird heute vorgenommen. Laut unserem Disponent hat sich die Schaltung leider etwas verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der 8-Stunden ServiceLevel bezieht sich nur auf Störungen, nicht auf Umstellungen. Ihren anderen Beitrag ( http://bit.ly/1enhATe ) haben wir übrigens auch gesehen und haben ihn bereits in der Mangel. Viele Grüße Svenja

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