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Umstellung

vor 11 Jahren

Heute sollte mein Business Complete 3000R auf Business Complete 6000 RAM umgestellt werden leider ist nichts passiert und nun?

Gebe ich um 18 Uhr eine Störung auf und es greift die 8 Stunden SLA?

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    • vor 11 Jahren

      laut Hotline auskunft soll es heute vormittag gemacht werden.

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      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Guten Morgen lala! Ganz genau, die Umstellung wird heute vorgenommen. Laut unserem Disponent hat sich die Schaltung leider etwas verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der 8-Stunden ServiceLevel bezieht sich nur auf Störungen, nicht auf Umstellungen. Ihren anderen Beitrag ( http://bit.ly/1enhATe ) haben wir übrigens auch gesehen und haben ihn bereits in der Mangel. Viele Grüße Svenja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Guten Morgen lala! Ganz genau, die Umstellung wird heute vorgenommen. Laut unserem Disponent hat sich die Schaltung leider etwas verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der 8-Stunden ServiceLevel bezieht sich nur auf Störungen, nicht auf Umstellungen. Ihren anderen Beitrag ( http://bit.ly/1enhATe ) haben wir übrigens auch gesehen und haben ihn bereits in der Mangel. Viele Grüße Svenja

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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