Gelöst
Umzug angeblich nur 16.000er Leitung??
vor 8 Jahren
Guten Tag,
Ich habe soeben mit dem Umzugs-service telefoniert, da wir am 1.6. umziehen werden.
Wir haben zurzeut den Magenta Zuhause L Tarif.
Die Dame am Telefon sagte mir, dass an unserem Umzugsort nur eine 16.000er Leitung verfügbar wäre, was für uns leider nicht denkbar wäre da wir die schnelle Leitung beruflich benötigen.
Wenn ich die Adresse selbst auf der Telekom Website prüfe steht dort , dass Magenta L an Der Adresse verfügbar wäre. Mich irritiert also die Aussage der Dame sehr und ich hege Zweifel daran. Vorallem auch deswegen weil sie sagte wir sollen doch noch eine Woche warten, vielleicht würde ja was frei werden, was für mich überhaupt keinen Sinn ergibt, da die Wohnung auch schon eine Weile leer steht. Kann mich bitte jemand aufklären?
Ich wüsste gerne ob die Aussage der Dame stimmen kann und wenn ja warum genau und ob sich etwas daran ändern lässt.
Ich hoffe auf schnelle Antwort.
Vielen Dank im Vorraus.
Hinweis:
Hinweis:
207
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
551
0
2
766
0
6
2884
0
8
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Gelöschter Nutzer
vor 8 Jahren
Hallo @Zuzphil,
trag doch bitte mal an der dafür vorgesehenen Stelle deines Profils deine Kunden- und Rückrufnummer ein, dann kann sich ein Telekom-Hilft-Kollege mit dir in Verbindung setzen.
Grundsätzlich würde ich aber davon ausgehen, dass die "Dame" vom Umzugsservice schon weiß, was sie macht. Es kann zum Beispiel sein, dass deine Leitung an sich eine höhere Geschwindigkeit ermöglicht, dass aber am Verzweiger (aka "Schaltschrank) alle Ports belegt sind. Wenn dann jemand anderes Vertrag endet, wird wieder einer frei.
Grüße
ER
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen bei uns und danke für Ihre Daten. So konnte ich mir gleich einen Einblick verschaffen und habe gute Neuigkeiten. In der Tat gab es wohl einen Ressourcenmangel an dem Standort. Dieser wurde aber zwischenzeitlich behoben, es sind wohl Ports frei geworden und ich konnte nun den Umzug buchen. Eine Umzugsbestätigung ist auf dem Weg, Bereitstellungstermin ist der 01. Juni 2018.
Viele Grüße und eine sonnige Woche.
Nadine H.
0
0
von
vor 8 Jahren
Super Vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Es handelt sich dabei aber auch um einen 100.000er Anschluss?
Und die Umzugsbestätigung wurde auch an meine jetzige Adresse und nicht an die Adresse der Bereistellung geschickt oder?
Denn dort wohnen wir ja noch nicht.
Vielen Dank nochmals.
0