Hallo,

ich habe am 11.04.21 eine Umzugsmeldung erstellt. 

Ich konnte den Tarif und die Adresse auswählen und es kam eine Auftragsbestätigung, soweit alles gut.

Nun kommt jeden Freitag eine Zwischenmeldung in der Bauarbeiten und nötige technische Erweiterungen genannt werden, jedoch kein Schaltungstermin. Der Umzug ist auf 15.05. terminiert und bis heute ist nichts erfolgt. Der Hausbesitzer hatte die Schaltung der Anschlüsse schon vor mehreren Monaten an die Telekom gemeldet, auch hier keine Reaktion seitens der Telekom.

Wer vom Telekom-Hilft-Team mag sich hier kurzfristig einschalten und helfen?

An der Hotline konnte man mir nur eins sagen, nichts.

Nun sind es nur noch 14 Tage bis Umzug, die monatlichen Kosten für Mai sind bereits abgebucht und die Leistung kann nicht erbracht werden wie es aussieht. Wie geht es hier weiter?