Moin
ich ziehe zum 01.05.2026 in eine neue Wohnung um. Aktuell habe ich den Tarif „Magenta l glasfaser“. Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Website gibt es an meiner neuen Adresse jedoch keinen Glasfaseranschluss.
Meine Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 01.10.2027(?)
Könnt ihr mir bitte helfen, wie wir hier weiter vorgehen können? Ist es möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da an meiner neuen Adresse kein Glasfaseranschluss verfügbar ist?
Die relevanten Informationen habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Christopher
vor 24 Tagen
Möglich ist es dass du kündigen kannst, dazu einfach einen Umzug beantragen zu den selben Konditionen, dann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Du kannst aber auch einfach einen Umzug beantragen und dann das wählen was dort geht als Tarif.
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vor 24 Tagen
Könnt ihr mir bitte helfen, wie wir hier weiter vorgehen können?
Moin
ich ziehe zum 01.05.2026 in eine neue Wohnung um. Aktuell habe ich den Tarif „Magenta l glasfaser“. Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Website gibt es an meiner neuen Adresse jedoch keinen Glasfaseranschluss.
Meine Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 01.10.2027(?)
Könnt ihr mir bitte helfen, wie wir hier weiter vorgehen können? Ist es möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da an meiner neuen Adresse kein Glasfaseranschluss verfügbar ist?
Die relevanten Informationen habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Christopher
Einfach kommentarlos einen Umzug melden, wenn der Anschluss nicht möglich ist bekommst Du ein Recht zur Sonderkündigung.
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vor 24 Tagen
Du musst so oder so einen Umzug im Prinzip melden. Wenn die Telekom selber feststellt, dass der Anschluss nicht 1:1 umgesetzt werden kann, gewährt man dir ein Sonderkündigungsrecht mit Frist von 1 Monat
Teamie kann gerne helfen
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vor 24 Tagen
Ist es möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da an meiner neuen Adresse kein Glasfaseranschluss verfügbar ist?
Moin
ich ziehe zum 01.05.2026 in eine neue Wohnung um. Aktuell habe ich den Tarif „Magenta l glasfaser“. Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Website gibt es an meiner neuen Adresse jedoch keinen Glasfaseranschluss.
Meine Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 01.10.2027(?)
Könnt ihr mir bitte helfen, wie wir hier weiter vorgehen können? Ist es möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da an meiner neuen Adresse kein Glasfaseranschluss verfügbar ist?
Die relevanten Informationen habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Christopher
Du gehst auf www.telekom.de/umzug und steigst in den Umzugsauftrag mit beibehaltung vom Tarif ein.
Wenn das System dort dann schon erkennt, dass Glasfaser nicht möglich ist, wird dir alles nötige dann angezeigt.
Entweder kannst du dort einen xDSL Tarif buchen (falls verfügbar) oder steigst in Richtung der Kündigung ein.
2
von
vor 24 Tagen
Moin
danke für die Antwort
Das System schmeißt mir ein alternativ Tarif raus.
Aktuell habe ich Glasfaser
der alternativ Tarif wäre eine Hybrid Leitung. Habe ich dann auch ein Sonderkündigungsrecht, wenn ich mich drauf berufe wieder Glasfaser haben zu wollen?
0
von
vor 24 Tagen
Ja hast du, allerdings dann entsprechend auch an der neuen Adresse überhaupt Nix wenn du Nix buchst.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallöchen @Christopherj.,
schön, dass du hier schon so zahlreiche Antworten erhalten hast.😊
Hast du das Umzugsformular schon befüllt? Ansonsten melde ich mich gerne einmal telefonisch bei dir. Verrate mir dafür, wenn ich dich gut erreichen kann.😊
Liebe Grüße
Neele
8
von
vor 23 Tagen
Besten Dank für das Telefonat @Christopherj.,
wir hören uns also morgen & können dann, die Dokumente vorausgesetzt, die Sonderkündigung einstellen.
Alles Gute,
Johannes P.
von
vor 22 Tagen
So wie sieht’s aus mit dem Anruf ?
0
von
vor 22 Tagen
Soho @Christopherj.,
ich danke für die erfrischenden Gespräche und damit steht ja nun alles. ☺️
In diesem Sinne wünsche ich also alles Gute & vielleicht auf bald,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von