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Umzug, Glasfaser an der neuen Adresse nicht verfügbar

vor 4 Stunden

Hallo,

ich ziehe zum 01.05.2026 in eine neue Wohnung um. Aktuell habe ich den Tarif „Glasfaser 150“. Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Website gibt es an meiner neuen Adresse jedoch keinen Glasfaseranschluss.

Meine Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 10.10.2026.

Könnt ihr mir bitte helfen, wie wir hier weiter vorgehen können? Ist es möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da an meiner neuen Adresse kein Glasfaseranschluss verfügbar ist?

Die relevanten Informationen habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank und viele Grüße

AK

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