Hallo @danny_elke ,

 

schön, dass ich dich direkt erreicht habe.

 

Wie besprochen, ist unser Prozess leider noch nicht so weit, dass wir Glasfaseranschlüsse "normal" umziehen lassen können, wenn noch keine Dose vorhanden ist.

 

Du bekommst ja dafür die Neukunden Konditionen und eine einmalige Gutschrift.

 

Bitte melde dich bei mir, wenn der alte Anschluss gekündigt werden soll und die Rufnummern übertragen werden sollen.

 

Der neue Anschluss wird erst dann berechnet, wenn du diesen über den Aktivierungslink aktivierst. 

 

Viele Grüße

Svenja